Welcome to SaveFrom.net community where you can simply ask any question or report a problem. Before you create a new discussion, please check if your subject has previously been discussed by using a form below. If not, feel free to send a request and provide the following information:

1. Name and the version of your browser
2. The version of the installed Helper
3. Link to the file that can not be downloaded (in case if the problem is in downloading)

Browser and SaveFrom.net Helper versions can be found here: http://ru.savefrom.net/user.php?info=1
0
Є відповідь

its says forbidden everytime

ddt2nd 7 років тому оновлено Aleksandr 7 років тому 2
Відповідь
Aleksandr 7 років тому

Hello, please give us more details.

0
Є відповідь

The Twitter video link support

pureocean 7 років тому оновлено Aleksandr 7 років тому 2

Savefrom can't recognized video URLs of Twitter. For example: https://twitter.com/i/videos/896054860851798016

Відповідь
Aleksandr 7 років тому

Hello, this site is not on the list of supported resources. The full list can be found here: http://en.savefrom.net

0
Є відповідь

i cant see video download option in facebook

patilpratik1303 7 років тому оновлено Aleksandr 7 років тому 2

i cant see video download option in facebook

Відповідь
Aleksandr 7 років тому

Hello, we’d like to help you, but we will need some info about your browser and the installed extension first.
Please, go here http://en.savefrom.net/user.php?info=1,
copy the details that you see and send them back to us.
Please also send us some video links that you can’t download.

Do you download via the extension SaveFrom.net Helper or the website SaveFrom.net?
Thank you for contacting Savefrom.Net support !

0
Fixed

Hi,

István 7 років тому оновлено Aleksandr 7 років тому 6

 I use Chrome, Version 60.0.3112.90 (Official Build) (64-bit); Wind. 7 Profess.and SFH 7.46 and it not work for many Facebook videos

For ex. https://www.facebook.com/fotograf.amator.56/videos/327875564322764/

and

https://www.facebook.com/GreekGateway/videos/1417058571672063/

Відповідь
Aleksandr 7 років тому

Hello, in order to help you better I need the following information.
Please, send me the information listed here: http://en.savefrom.net/user.php?info=1

0
Є відповідь

Mizuki Sosano komawo oppa

endang07f1998 7 років тому оновлено Aleksandr 7 років тому 2
Відповідь
Aleksandr 7 років тому

Hello, please give us more details.

English please.

0
Є відповідь

can you add mkv video download for youtube ?

hatem 7 років тому оновлено Aleksandr 7 років тому 2

can you add mkv video download for youtube ?

Відповідь
Aleksandr 7 років тому

Hello, we will consider your idea. 

Thanks for using our products!

0
Є відповідь

Videos von Youtube werden beim Herunterladen deaktiviert so das diese auf dem Endgerät nicht ankommen

aeaeckert 7 років тому оновлено Aleksandr 7 років тому 2

Nach dem letzten Update der Webseite, deaktiviert sich der Downlaod- Button das keine Videos von Youtube mehr heruntergeladen werden können

Відповідь
Aleksandr 7 років тому

Hello, in order to help you better I need the following information.
Please, send me the information listed here: http://en.savefrom.net/user.php?info=1

Could you please send a few links you can't download. We will check it out.

Do you download via the extension SaveFrom.net Helper or the website SaveFrom.net?

0
Є відповідь

how can i update my ummy version for chrome?

sergio20oct 7 років тому оновлено Aleksandr 7 років тому 4
Відповідь
Aleksandr 7 років тому

Hello, please give us more details.

0
Fixed

download from instagram doesn't work

Yoser 7 років тому оновлено Aleksandr 7 років тому 2

i can't download anything from instagram when only the last week I was perfectly normal download





spec:

Browser: Chrome 59.0.3071 Windows 10
Extension: chameleon 7.42


Відповідь
Aleksandr 7 років тому

Hello, this extension has been fixed. Please, update or reinstall it from our site.
The latest version is 7.46: http://en.savefrom.net/user.php#helper_install
Thank you for using Savefrom.Net browser extension

0
Є відповідь

It is very useful because youtube video s r share from the gallery

Sankarapu Tharakarama 7 років тому оновлено Aleksandr 7 років тому 2
Відповідь
Aleksandr 7 років тому

Hello, please give us more details.