1. Name and the version of your browser
2. The version of the installed Helper
3. Link to the file that can not be downloaded (in case if the problem is in downloading)
Browser and SaveFrom.net Helper versions can be found here: http://ru.savefrom.net/user.php?info=1
не рабочие ссилки на скачивания музыки в вк (скачивает очень маленький файл [до 1мб])
комп видит файл как музыкальний но весит он меньше 1мб и открывая конечно же не проигрывает
Здравствуйте, скорее всего у вас устаревшая версия расширения.
Переустановите расширение прежде удалив предыдущее, актуальная версия 8.8:
Hello, in order to download MP3 from Youtube you need to install our program Ummy Video Downloader,
Also with the help of it you can download videos in high quality with sound: https://videodownloader.ummy.net
¡Hola! Nuestra ayuda será más efectiva si copia y nos envía información sobre su navegador y de la extensión Savefrom.Net:
http://es.savefrom.net/user.php?info=1
También necesitamos algunos links que no pueda descargar (para probarlos).
Para tener mayor idea del problema, será de gran ayuda ver una captura de pantalla en donde se muestre el error.
Esperamos su respuesta, ¡gracias por ponerse en contacto con nuestro equipo Savefrom.net!
файл загружає, але коли доходить до 100% пише що перервано не вдалося перевірити на віруси.
Здравствуйте, для более эффективной помощи нам нужна следующая информация.
Скопируйте и пришлите информацию указанную здесь: http://ru.savefrom.net/user.php?info=1
Пришлите пару ссылок файлов что не можете скачать "для теста".
Вы скачиваете видео расширением или через сайт Savefrom.Net?
Для большего понимания вы можете прислать скриншот экрана с ошибкой.
Hello, Unfortunately, we don't fully understand you... please. provide us with more details regarding the issue.
Hello! Due to the recent youtube changes, both our website and the add-on are enable to download in 720p.
We are trying to bypass it, but with no luck yet. For now, we can recommend switching to Televzr app, that can download in 720p and higher:
https://desktop.televzr.com/#
Hello, Could you please send a few links you can't download. We will check it out.
Do you download via the extension SaveFrom.net Helper or the website SaveFrom.net?
Interrupted Playlist downloads
Downloading Playlists sometimes get interrupted and is not re-startable
Simple solution I can suggest is allow edit of download list
Please - it will add functionality
Hello! Due to the recent youtube changes, both our website and the add-on are enable to download in 720p.
We are trying to bypass it, but with no luck yet. For now, we can recommend switching to Televzr app, that can download in 720p and higher:
https://desktop.televzr.com/#
Service d'assistance aux clients par UserEcho
