Welcome to SaveFrom.net community where you can simply ask any question or report a problem. Before you create a new discussion, please check if your subject has previously been discussed by using a form below. If not, feel free to send a request and provide the following information:

1. Name and the version of your browser
2. The version of the installed Helper
3. Link to the file that can not be downloaded (in case if the problem is in downloading)

Browser and SaveFrom.net Helper versions can be found here: http://ru.savefrom.net/user.php?info=1
0
Исправлен

just for your info, savefrom.net script doesn't work in chrome canary

sdsucks 9 лет назад обновлен Aleksandr 9 лет назад 2
Ответ
Aleksandr 9 лет назад

Hello, Google Chrome Canary is established through a Tampermonkey him our script Savefrom.
The information how to install the extension browser can be found here: http://en.savefrom.net/faq.php#ext_inst_chrome

0
Исправлен

la decargas en vk.com demoran mucho o simplemente no descargan

danielahalabi 9 лет назад обновлен Aleksandr 9 лет назад 2

ayuda no descanga la musica, el sistema es muy lento, o simplemente no descarga

Ответ
Aleksandr 9 лет назад

Hi. Thanks for contacting Savefrom.Net Support.
We can make our support more effective if you provide us information
about your browser and extension.
You can find out this information on this page:
http://en.savefrom.net/user.php?info=1

Please, send us links for files, which can't be downloaded.

0
Отвечен

Hola ,Imposible bajarla , gracias

ciscu 9 лет назад обновлен Aleksandr 9 лет назад 2

Hola , no puedo bajar esta pelicula , no encuentro nada donde pueda , alguien puede ayudarme?

Ответ
Aleksandr 9 лет назад

Hi. Thanks for contacting Savefrom.Net Support.
We can make our support more effective if you provide us information
about your browser and extension.
You can find out this information on this page:
http://en.savefrom.net/user.php?info=1

Please, send us links for files, which can't be downloaded.

Do you download via the extension SaveFrom.net Helper or the

website SaveFrom.net?

0
Отвечен

dire staist

lamima mohamed 9 лет назад обновлен Aleksandr 9 лет назад 2

dire strais
Ответ
Aleksandr 9 лет назад

Hello, please give us more details.

0
Исправлен

No links were found

zgu666 9 лет назад обновлен Aleksandr 9 лет назад 6

All youtube videos show this error msg. "No links were found"

Browser: Chrome 50.0.2661.94 m

SaveFrom.net helper: 6.15.2
Ответ
Aleksandr 9 лет назад

Hello. Reinstall the extension, remove the Tampermonkey extension and
Install SaveFrom.net Helper again.
How to install the extension to Google Chrome browser read here:

http://en.savefrom.net/faq.php#ext_inst_chrome

0
Отвечен

качает как all files а не mp3

shvartsurr 9 лет назад обновлен Aleksandr 9 лет назад 2

качает как all files а не mp3

Ответ
Aleksandr 9 лет назад

Здравствуйте, для более эффективной помощи мне нужна следующая информация.
Подскажите название и версии браузера, а так же версию расширения,

данную информацию можно узнать пройдя по ссылке: http://ru.savefrom.net/user.php?info=1

Пришлите пару ссылок на файлы которые скачиваются у вас не в мр3.

0
Исправлен

качается песня без название,только какие то буквы но не назва.Что делать?

Liana Frolova 9 лет назад обновлен Aleksandr 9 лет назад 2
Ответ
Aleksandr 9 лет назад

Здравствуйте, скорее всего вы пользуетесь браузером Google Chrome.
Зайдите в настройки Tampermonkey, включите режим настройки «продвинутый»,
пункт Downloads BETA, дальше Download Mode: browser api

Перезагрузить ТМ, должно работать.

0
Отвечен

i cant download ,i installed safe from extension but i cant

madumali 9 лет назад обновлен Aleksandr 9 лет назад 2
Ответ
Aleksandr 9 лет назад

Hi. Thanks for contacting Savefrom.Net Support.
We can make our support more effective if you provide us information
about your browser and extension.
You can find out this information on this page:
http://en.savefrom.net/user.php?info=1

Please, send us links for files, which can't be downloaded.

0
Отвечен

l want to download videos any time

rockson Kipayeni 9 лет назад обновлен Aleksandr 9 лет назад 2
Ответ
Aleksandr 9 лет назад

Hello, please give us more details.

0
Исправлен

I can't download anything from VKontacte, I click the arrow and nothing happens. I tried reloading the page, turning the extension off and on - nothing helps. It had been working fine for a few months before.

polina_lelyukh 9 лет назад обновлен Aleksandr 9 лет назад 4

I can't download anything from VKontacte, I click the arrow and nothing happens. I tried reloading the page, turning the extension off and on - nothing helps. It had been working fine for a few months before.

Ответ
Aleksandr 9 лет назад

Hi. Thanks for contacting Savefrom.Net Support.
We can make our support more effective if you provide us information
about your browser and extension.
You can find out this information on this page:
http://en.savefrom.net/user.php?info=1

Please, send us links for files, which can't be downloaded.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho