Welcome to SaveFrom.net community where you can simply ask any question or report a problem. Before you create a new discussion, please check if your subject has previously been discussed by using a form below. If not, feel free to send a request and provide the following information:

1. Name and the version of your browser
2. The version of the installed Helper
3. Link to the file that can not be downloaded (in case if the problem is in downloading)

Browser and SaveFrom.net Helper versions can be found here: http://ru.savefrom.net/user.php?info=1
+1
Не ошибка

offers4u keep loading when using tampmonky get add on ebay

John Smith 9 лет назад обновлен Aleksandr 9 лет назад 8

after installi tampmonbky i get the virvs offers4u whn i disable it the offers4u gos away you are letting a viruse hijack your sofwiere please fix as i love your program

Ответ
Aleksandr 9 лет назад
Hello. Did I understand you correctly?
After installing Tampermonkey you have a virus?
+1
Не ошибка

why there is no cc subtitles button for me to download

Anis Amira 10 лет назад обновлен Aleksandr 10 лет назад 4
i hope you can fix this problem. i can't find another websites that can download cc subtitles. please fix it. thank you
Ответ
Aleksandr 10 лет назад
Hi, you can download subtitles via our website: http://ru.savefrom.net
+1
Исправлен

I can not download most videos from youtube.

Александра Сулименко 9 лет назад обновлен Aleksandr 9 лет назад 2
Ответ
Aleksandr 9 лет назад

Здравствуйте, спасибо что обратились в поддержку Savefrom.Net
Наша помощь будет более эфективной если вы предоставите нам информацию
о вашем браузере и расширении.
Узнать информацию вы можете пройдя по ссылке: http://ru.savefrom.net/user.php?info=1

Так же если это возможно пришлите пару ссылок на файлы которые не можете скачать.

+1
Отвечен

Extended file information?

Kupus Djoka 11 лет назад обновлен Aleksandr 10 лет назад 2
I'm using SaveFrom extension for Opera 12 for a long time and also recently for Opera Next [I got both Operas instaled].

My question is why there's no more extended file information like before?
All I get now is file size.
Ответ
Aleksandr 10 лет назад
hello. can you explain what information you are talking about? give the examples of links on files with not all information.
+1
Отвечен

it doesn't shows me download Icon in VK can u explain me reason?

GiorGi SoSelia 11 лет назад обновлен Aleksandr 10 лет назад 2
Ответ
Aleksandr 10 лет назад

Hello

where doesn't it show you:  in the video, in the music or may be foto?

Version of your browser?

Version of the extension?

+1
Исправлен

Download Error

鱼 Fish 9 лет назад обновлен Aleksandr 9 лет назад 4

Image 680

Ответ
Aleksandr 9 лет назад

Hi. We'll try to fix it ASAP.

+1
Отвечен

can not download from facebook on chrome 46.0

Marcia Valle 9 лет назад обновлен Aleksandr 9 лет назад 2

Hello i can´t download from facebook the message i get is download links not found.

i already uninstall the extension and installed it again several times, clear the browser cache and still get the same message

Ответ
Aleksandr 9 лет назад

Hello. Please, send me the information listed here: http://en.savefrom.net/user.php?info=1

Please, send to me a link to a video that will not be downloaded.

+1
Исправлен

file naming again

Gabri Shally 11 лет назад обновлен Лемур 10 лет назад 1
but this time happend on en.savefrom.net when downloading audio
http://www.youtube.com/watch?v=EIhSnaqou0I
  • Browser: Chrome 35.0.1916 Windows 8.1
  • User Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.3; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/35.0.1916.114 Safari/537.36
  • Extension: chrome 3.43
Image 192
+1
Исправлен

I cann't download from youtube My information:

Александра Сулименко 9 лет назад обновлен Aleksandr 9 лет назад 2

Browser: Firefox 43.0 Windows 7 User

Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; rv:43.0) Gecko/20100101 Firefox/43.0

Youtube video
Youtube video
Youtube video
Youtube video
Youtube video
Youtube video

some of video on youtube that i cann't download

Ответ
Aleksandr 9 лет назад

Hello, thank you for contacting support in Savefrom.Net
This bug is known to us, we will try to fix in the nearby future.

While you can use our website to download: http://en.savefrom.net

+1
Исправлен

не всегда работеть

Alex Volk 10 лет назад обновлен Aleksandr 10 лет назад 2
иногда работаеть иногда нет
Ответ
Aleksandr 10 лет назад
Здравствуйте, подскажите название и версии браузера, а так же версию помощника, данную информацию можно узнать пройдя по ссылке: http://ru.savefrom.net/user.php?info=1

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho