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1. Name and the version of your browser
2. The version of the installed Helper
3. Link to the file that can not be downloaded (in case if the problem is in downloading)

Browser and SaveFrom.net Helper versions can be found here: http://ru.savefrom.net/user.php?info=1
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En revisión

Hola, no me aparece el botón de descarga... Qué hago?

Valentina Card hace 8 años actualizado por Aleksandr hace 8 años 1

no me aparece    el boton dd   de     descarga    


Respuesta
Aleksandr hace 8 años

¡Hola! Nuestra ayuda será más efectiva si copia y nos envía información sobre su navegador y de la extensión Savefrom.Net:
http://es.savefrom.net/user.php?info=1
También necesitamos algunos links que no pueda descargar (para probarlos).
Para tener mayor idea del problema, será de gran ayuda ver una captura de pantalla en donde se muestre el error.
Esperamos su respuesta, ¡gracias por ponerse en contacto con nuestro equipo Savefrom.net!

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En revisión

It is not working. It tell me 'no url found' it used to work great.

maurysz2 hace 8 años actualizado por Aleksandr hace 8 años 1

It is not working. It tell me 'no url found' in Facebook it used to work great. In your page i get: Your version of "SaveFrom.net helper" browser extension is outdated and it could work improperly but I cannot update it.


Browser: Vivaldi 1.95.1077 Windows
User Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/64.0.3282.189 Safari/537.36 Vivaldi/1.95.1077.55
Extension: chameleon 7.57


maurysz2@hotmail.com

Respuesta
Aleksandr hace 8 años

Hello, you have the Vivaldi browser, we do not support it.

Our extension without problems supports Google Chrome, Yandex browser, Mozilla Firefox, Opera Stable, Safari.

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En revisión

enlace no encontrado

Beyker Da cunha hace 8 años actualizado por Pedro Lopez Garcia hace 5 años 1

Image 2516

hola a mi me dice enlace no encontrado por youtube en todos los videos mi navegador es mozilla firefox 

Respuesta
Aleksandr hace 8 años

Hola, nos gustaría ayudarle, pero primero necesitamos información sobre su navegador y la extensión que tiene instalada.

Vaya aquí http://es.savefrom.net/user.php?info=1,

copie los detalles que se muestran aquí y envíelos de vuelta.

También envíenos algunos links del video que no puede descargar.

¡Gracias por ponerse en contacto con el soporte de Savefrom.Net!

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Solucionado

Not Working On Instagram Photos!!

arya280801 hace 9 años actualizado por Aleksandr hace 8 años 2
Respuesta
Aleksandr hace 8 años

Hello, we are working on the fix.
This problem will be solved in the new version.
Thanks for using Savefrom.net extension!

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Solucionado

hi its not working with facebook error "no link were found"

syed10feb hace 9 años actualizado por Aleksandr hace 9 años 2

hi its not working with facebook error "no link were found"

Respuesta
Aleksandr hace 9 años

Hello, thank you for contacting support in Savefrom.Net

This bug is known to us, we will try to fix in the nearby future.

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Solucionado

Can't download anymore videos on facebook? please fix this problem..

arban dili 73 hace 9 años actualizado por Aleksandr hace 9 años 2
Respuesta
Aleksandr hace 9 años

Hello, Yes, we are aware of this issue. And doing our best to fix it ASAP.
Thanks for using our resources.

Best, SaveFrom.net Team

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Solucionado

desactualizado para facebook

Crazy hace 9 años actualizado por Aleksandr hace 9 años 2
Respuesta
Aleksandr hace 9 años

Hi. We'll try to fix it ASAP.

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Solucionado

Can not download albums from vk

Rade Tone hace 10 años actualizado por Aleksandr hace 9 años 4

the download button will appear, it will scan all the photos but will not download any images. The video and audio download buttons are fine just the download for photos

Respuesta
Aleksandr hace 9 años

Hello, in order to help you better I need the following information.
Please, let me know me the name and version of your browser and version of the extension,

all can be found using the following link: http://en.savefrom.net/user.php?info=1

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Solucionado

Обновить расширение для использования в новом интерфейсе vk.com

Денис Гученко hace 10 años actualizado por Aleksandr hace 10 años 2

Отличное расширение, но к сожалению не работает в представленном вчера новом интерфейсе vk.com.
Обновите пожалуйста.

Respuesta
Aleksandr hace 10 años

Здравствуйте, разработчики уже работают над данной проблемой.

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Respuestas

ошібка

Ксения Луценко hace 10 años actualizado por Aleksandr hace 10 años 2

не включаютса аудиозаписи,что делать

Respuesta
Aleksandr hace 10 años

Здравствуйте, опишите подробней.