Welcome to SaveFrom.net community where you can simply ask any question or report a problem. Before you create a new discussion, please check if your subject has previously been discussed by using a form below. If not, feel free to send a request and provide the following information:

1. Name and the version of your browser
2. The version of the installed Helper
3. Link to the file that can not be downloaded (in case if the problem is in downloading)

Browser and SaveFrom.net Helper versions can be found here: http://ru.savefrom.net/user.php?info=1
0
Исправлен

i have a problem with vk.com is not download before working good help please

Magda QG 11 лет назад обновлен Aleksandr 10 лет назад 2


i have a problem with vk.com is not download before working good help please
https://vk.com/video299983456_17156573
http://vk.com/video232501577_171260538
http://es.savefrom.net/ they tell me error

Ответ
Aleksandr 10 лет назад
Hello.
What is your browser?Name & version?
What is the version of SaveFrom.net helper?
You can get to know the version using the link...
http://en.savefrom.net/user.php?info=1

0
Исправлен

I have been using your extension for a long time now. Suddenly it stopped working. no matter what i do, it won't work. Have tried reinstalling many times. help!

Ritayan Das 11 лет назад обновлен Aleksandr 10 лет назад 2

please help

Ответ
Aleksandr 10 лет назад
Hello.give the links that you couldn't download.
What is your browser?Name & version?
What is the version of SaveFrom.net helper?
You can get to know the version using the link...
http://en.savefrom.net/user.php?info=1

0
Отвечен

Please include a donate option via paypal, thanks.

Armesis P 11 лет назад обновлен Aleksandr 11 лет назад 2
Please include a donate option via paypal, thanks.
Ответ
Aleksandr 11 лет назад
Hello. There is no donation needed — your "Thank you" is quite enough.
0
Исправлен

Symantec detects helper installer as a generic trojan

Marco Coletti 11 лет назад обновлен Aleksandr 11 лет назад 2
Downloading of SaveFromNetHelper-Web-2e6fc9680c.exe in Google Chrome is impossible because Symantec Endpoint Protection detects Trojan.Gen.SMH
I believe it is a false positive, nonetheless you could consider to make the installer less suspicious.

Ответ
Aleksandr 11 лет назад
Hello, we will fix it.
0
Исправлен

Не работает с музыкой на одноклассниках :(

Mantigoma 11 лет назад обновлен Aleksandr 11 лет назад 2
Не работает с музыкой на одноклассниках :(
Ответ
Aleksandr 11 лет назад
Здравствуйте, подскажите название и версию браузера, а так же версию помощника, данную информацию можно узнать пройдя по ссылке: http://ru.savefrom.net/user.php?info=1
Пришлите ссылку на файл который не удается скачать.
0
Исправлен

Successful installation page won't go away

Greg Gathright 11 лет назад обновлен Aleksandr 11 лет назад 2
I have succesfully installed SaveFrom in Safari. The page that tells me it successfully installed keeps appearing on startup. I can click on the "X" and it goes away, but I need it to stop appearing.
Ответ
Aleksandr 11 лет назад
Hello, maybe this video will help:

0
Исправлен

Не работает расширение

Vovka Golish 11 лет назад обновлен Aleksandr 11 лет назад 2
Не работает расширение везде в контакте (Firefox 37.0.1, SaveFrom.net ver. 4.90)
Извините, я написал что при включённом английском языке не работает, я ошибся, оно со всеми перестало работать, не знаю почему :С
Ответ
Aleksandr 11 лет назад
Здравствуйте, попробуйте выключить и включить расширение, если не поможет переустановите расширение прежде удалив прежний.
Перед тем как это случилось у вас не было ни каких неприятностей с компьютером или браузером?
0
Исправлен

bug fix extension in chrome browser and firefox extension

Muhammad Syaefulamin 10 лет назад обновлен Aleksandr 10 лет назад 5

bug fix extension in chrome browser and firefox extension

Ответ
Aleksandr 10 лет назад
Hello, give the links that you couldn't download.
What is your browser?Name & version?
What is the version of SaveFrom.net helper?
You can get to know the version using the link...
http://en.savefrom.net/user.php?info=1
0
Не ошибка

I cant download From a website (Link:http://www.cartoonarabi.com/watch.php?vid=43ac2e064)

Guest User 11 лет назад обновлен Aleksandr 11 лет назад 2
Browser: mozilla firefox Version:Mozilla Firefox, Firefox Mobile (version 24.0 and later) Link:http://www.cartoonarabi./watch.php?vid=43ac2e064
Ответ
Aleksandr 11 лет назад
Hello, this site is not in the list of supported resources, with a list can be found here: http://en.savefrom.net

0
Исправлен

Why can't down from facebook

Asiao Huo 11 лет назад обновлен Aleksandr 10 лет назад 2

after instaal i cannot download from facebook

Ответ
Aleksandr 10 лет назад
Hello, give the links that you couldn't download.
What is your browser?Name & version?
What is the version of SaveFrom.net helper?
You can get to know the version using the link...
http://en.savefrom.net/user.php?info=1

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho