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1. Name and the version of your browser
2. The version of the installed Helper
3. Link to the file that can not be downloaded (in case if the problem is in downloading)

Browser and SaveFrom.net Helper versions can be found here: http://ru.savefrom.net/user.php?info=1
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i don't see the arrow for Facebook downloads. it is not downloading on facebook anymore why?

Rit hace 4 años actualizado por DANVERS_SISTERS hace 4 años 3
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Solucionado

Instagram download button not appearing

Moris hace 4 años actualizado por Aleksandr hace 4 años 1
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En revisión

its not work to download ig photos few day ago till today

royhyun hace 5 años actualizado por AndyJ hace 4 años 2
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En revisión

Don't work in SoudCloud in Google Chrome 17.03.2020

Meloo hace 5 años actualizado por Aleksandr hace 5 años 3
Respuesta
Aleksandr hace 5 años

Hello, Yes, we are aware of this issue. And doing our best to fix it ASAP.
Thanks for using our resources.
Best, SaveFrom.net Team

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En revisión

dejo de funcionar, no baja videos.

alex medel hace 5 años actualizado por Aleksandr hace 5 años 3
Respuesta
Aleksandr hace 5 años

Hello! Our help will be more effective, if you copy and send us info about your browser and the Savefrom.Net extension:
http://en.savefrom.net/user.php?info=1
We'd also need some links you can't download (to test them).
For the better understanding it'll be great to see a screenshot with the error.
We are waiting for your reply, and thank you for contacting us Savefrom.net Team!

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i cannot download any video/Audio from youtube and Instagram

lakmallogo hace 5 años actualizado por Aleksandr hace 5 años 1

Browser: Chrome 79.0.3945 Mac OS X

User Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_13_3) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/79.0.3945.88 Safari/537.36

Extension: userjs-chrome 8.62.2

Respuesta
Aleksandr hace 5 años

Hello, Google Chrome browser - version 8.64 fixed extension
Reinstall from this link: https://en.savefrom.net/faq.php#ext_inst_chrome

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SAVEFROMNET button appears but cannot download files from Youtube.

zhenkanaoborot3891 hace 5 años actualizado por Aleksandr hace 5 años 1
Respuesta
Aleksandr hace 5 años

Hello, in order to help you better I need the following information.
Please, send me the information listed here: http://en.savefrom.net/user.php?info=1

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En revisión

can't download from https://www.dailymotion.com/video/x3xyifr

xiaotian marshall ma hace 5 años actualizado por Aleksandr hace 5 años 1
Respuesta
Aleksandr hace 5 años

Hello, in order to help you better I need the following information.
Please, send me the information listed here: http://en.savefrom.net/user.php?info=1
Do you download via the extension SaveFrom.net Helper or the website SaveFrom.net?
For the better understanding it'll be great to see a screenshot with the error.

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it saysn that download link not found

akifk428 hace 5 años actualizado por Aleksandr hace 5 años 1
Respuesta
Aleksandr hace 5 años

Hi. We'll try to fix it ASAP.