+6
Fixed

Нет соединения с интернетом

vizdor 3 aastat tagasi • uuendaja Aleksandr 3 aastat tagasi 25

на 20% скачивания пишет "Нет соединения с интернетом". На диске места много. инэт стабильный. P.S. раньше была возможность докачки, куда она пропала?

Vasta

Vasta

Здравствуйте, что не так с программой у вас, опишите более подробней.

версия программы самая последняя. 1.6.0.2

Ülevaatamisel

Здравствуйте, в ближайшее время выйдет новая версия программы с возможность логирования действий,

если вы нам поможете мы в свою очередь попробуем отловить проблему и устранить её.
А пока попробуйте преустановить программу:

http://videodownloader.ummy.net/assets/UmmyVD-Web-Loader.exe

уже 1.6.0.3

такая же проблема. как заметил это не на всех видео. из списка только некоторые сбрасываются.

P.S. как насчёт паузы и докачки? это было в ранних версиях.

+1

Пришлите пару ссылок видео что не можете скачать "для теста".

Ещё пришлите скриншоты программы при моменте когда оборвалось скачивание видео.

http://rutube.ru/play/embed/5377389?excludePlugins=d8730665c77dccafc47d4aa4ba4cda0f4ea2b3af#

http://rutube.ru/play/embed/5377381?excludePlugins=d8730665c77dccafc47d4aa4ba4cda0f4ea2b3af#

http://rutube.ru/play/embed/5377386?excludePlugins=d8730665c77dccafc47d4aa4ba4cda0f4ea2b3af#

Скрина пока нет. позже сделаю.

С уважением!

качает 95%, начинается преобразование, затем просто нет соединения с интернетом

Здравствуйте, спасибо что обратились в поддержку программы
Ummy Video Downloader.
Наша помощь будет более эффективной если вы предоставите
нам информацию.
Какая у вас версия программы (версия программы показана
в настройках "О программе")
Так же пришлите несколько ссылок на видео которые вы не можете скачать.
Используете ли вы прокси-сервер?
Какое у вас программное обеспечение?
Пришлите скриншоты программы и того как вы скачиваете видео.
Проверьте есть ли у вас место на диске куда вы скачиваете видео.

Мы будем благодарны за предоставленную информацию.

Версия 1.6.0.3 установлена windows 10. ссылка www.youtube.com/watch?v=zbaTT76NPn8 сохраняю в формате mp3. Место на диске есть

Здравствуйте, видео мы проверили, всё в порядке программа скачивает.
Переустановите программу по этой ссылке:

http://videodownloader.ummy.net/assets/UmmyVD-Web-Loader.exe

Админ, разделите плиз чужие сообщения.

Вот мой скрин. с ошибой. прокси непользуюсь.

Разделять не вижу смысла, я думаю что другие сообщения вам не мешают.
По поводу вашей проблемы будем разбираться, но похоже что это только у вас.

Просил разделить, чтобы другие тоже не писали тутже, так как ваше общение шлёт письма на почту.

Вот ещё ссылка rutube.ru/play/embed/5491681?excludePlugins=d8730665c77dccafc47d4aa4ba4cda0f4ea2b3af дошло до 96% и отвалилось "нет соединения с интернетом" (((

Сделайте пожалуйста возможность докачки. Скорость 512кб\с. немного напрягает ждать час и получать такие сообщения.

С уважением!

На скорость мы и наша программа ни как не влияем.
По поводу ошибки в следующем релизе программы постараемся исправить.

Vasta

Здравствуйте, что не так с программой у вас, опишите более подробней.

Win 8.1 KIS 16. Ссылка на видео которое не качается:

https://rutube.ru/video/b8fcb1c68d44e66fea4ccb86f68badc3/?pl_type=source&pl_id=9969

Другие серии скачались нормально. Эта серия очень плохо воспроизводится, пробовал с разных браузеров - само видео постоянно зависает - проблематично смотреть, вот и решил скачать. С ютуба клип тоже скачался отлично. Пробовал скачать этот файл с прокси и без, результат один. Думаю видео само по себе такое, и возможность докачки могла бы решить эту проблему.

Здравствуйте, вы на сайте можете просмотреть это видео?
Вы используете прокси, если да то каким?

Я тоже сейчас хочу скачать видео и пишет ошибку Нет соединения с Интернетом, хотя Интернет работает нормально и видео на сайте я просмотреть могу

Здравствуйте, спасибо что обратились в поддержку программы Ummy Video Downloader.
Наша помощь будет более эффективной если вы предоставите нам информацию.
Какая у вас версия программы (версия программы показана в настройках "О программе")
Так же пришлите несколько ссылок на видео которые вы не можете скачать.
Используете ли вы прокси-сервер?
Какое у вас программное обеспечение?
Пришлите скриншоты программы и того как вы скачиваете видео.
Проверьте есть ли у вас место на диске куда вы скачиваете видео.

Мы будем благодарны за предоставленную информацию.

Уже посмотрел, но на будущее чтоб решать такие проблемы: видео часто зависало намертво (не подгрузка, а именно стопорилось и всё), помогало только промотать вперёд немного, но проблема повторялась постоянно. Я прокси не использовал, а пробовал через впн и без впн напрямую - результат был один и тот же.

В какой стране вы находитесь?
Если мы правильно вас поняли при просмотре видео вы использовали VPN это тот же самый прокси,
скорее всего проблемы как и просмотра так и скачивания не в нашей программе, мы проверили данное видео его можно и смотреть и скачать без проблем.

Я и без впн пробовал, и не качается, и не смотрится видео... Причём с другими та же проблема, но они скачались, и скачанное тоже тормозит, только потом возобновляется через несколько секунд, в отличие от веб просмотра. Думаю проблема в самом видео.

Нам кажется что вся проблема в прокси, у вас платная программа VPN?

Kommenteerimine keelatud