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no se abre el programa sale initialization error 1

josue-carrera 1 year ago • updated by Aleksandr 8 months ago 7

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Hola y gracias por contactarnos. Por favor, bríndenos algunos detalles adicionales con respecto al problema. ¡Gracias!

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Hola y gracias por contactarnos. Por favor, bríndenos algunos detalles adicionales con respecto al problema. ¡Gracias!

Le das doble click al icono del programa este abre pero se queda girando la rueda de en medio y no pasa nada le agregas el link del video y no pasa nada, la rueda sigue girando pero no pasa nada

Hola. ¡Gracias por ponerse en contacto con el equipo de soporte de Ummy Video Downloader!
Para ayudarle necesitaremos información adicional:
1) ¿Cuál es su versión de Ummy? (puede comprobarlo en Configuración => Acerca de);
2) ¿Cuál es el nombre de su sistema operativo (OS)?
3) Envíenos algunos links que no pueda descargar para que los revisemos;
4) ¿Cuenta con una versión de pago de Ummy Video Downloader?
5) Opcional: envíenos capturas de pantalla sobre el modo en que descarga un video;
Nuestro equipo de soporte para usuarios le ayudará una vez que recibamos la información.

le das clik al icono y se muestra gira, se detiene , pero no continua , no realiza nada mas. 

Hola, queremos ayudarle lo mejor posible. Pero para eso, necesitaremos algunos datos adicionales.

La versión del programa (se puede encontrar en Configuración->"Acerca de").

Su sistema operativo.

Envíenos algunos enlaces a videos que no pueda descargar, los revisaremos.

¿Puede ver videos de YouTube en el navegador antes de intentar descargarlos?

¿Usa algún proxy? ¿En qué país se encuentra?

¿Está usando una versión paga de Ummy Video Downloader?

Por favor, envíe algunas capturas de pantalla de la aplicación donde se vea cómo descarga un video.

Le ayudaremos lo antes posible apenas recibamos esta información.

initialization error 1

mi OS es windows 10 x84

Ram 2Gb

ummy video downloader V 1.10.2.1

For the better understanding it'll be great to see a screenshot with the error.