0
Fixed

Не работает программа.

Ольга. 2 years ago • updated by Aleksandr 2 years ago 8

Устанавливала Video Downloader уже несколько раз, и каждый раз происходит одно и то же. Несколько месяцев программа работает, а потом пропадают все значки и надписи, на которые нужно нажать для скачивания файла. Пробовала открывать программу и напрямую вводить ссылку на нужный файл. Но и в этом случае ничего не происходит, скачивание не начинается. Переустановка программы не помогает.

Версия программы 1.8.2.0. Операционная система на данный момент Win7, но то же самое происходило и на Win10, и на ХР на другом компьютере. Всегда одно и то же: сначала всё нормально, а через несколько месяцев все значки пропадают, как будто и не было. При этом, сама программа никуда не делась, она по-прежнему отображается в списке программ. Но не работает. В чём может быть причина? Заранее спасибо.

Answer

Answer
Under review

Здравствуйте,

Удалите файл history: C:\Users\Admin\AppData\Local\UmmyVideoDownloader\save

Удалите файл "settings.uvd" по этому пути: C:\Users\Admin\AppData\Local\UmmyVideoDownloader

GOOD, I'M SATISFIED
Satisfaction mark by Ольга. 2 years ago
Answer
Under review

Здравствуйте,

Удалите файл history: C:\Users\Admin\AppData\Local\UmmyVideoDownloader\save

Удалите файл "settings.uvd" по этому пути: C:\Users\Admin\AppData\Local\UmmyVideoDownloader

Указанные файлы удалила, но ничего не изменилось. Что делать дальше?

Если это возможно пришлите скриншоты программы как вы скачиваете видео., и укажите на ошибки.

Ну вот, например. На таких видео всегда в правом верхнем углу была бело-зелёная стрелка для скачивания. Сейчас её нет.


И так на всех сайтах. Везде значки для скачивания не отображаются.

У вас не работает расширение Savefrom.Net, с программой Ummy Video Downloader всё в порядке.

Скопируйте и пришлите информацию указанную здесь: http://ru.savefrom.net/user.php?info=1

Пришлите пару ссылок видео что не можете скачать "для теста".

Скачала и установила Savefrom.Net, и всё заработало! Кнопки для скачивания появились на прежних местах. Закачки тоже идут нормально. Так что, наверное, видео-ссылки уже ни к чему.

Спасибо вам огромное за помощь!


Всегда рады вам помочь!