Answer

Answer
Under review

Здравствуйте, для более эффективной помощи нам нужна следующая информация.
Скопируйте и пришлите информацию указанную здесь: http://ru.savefrom.net/user.php?info=1

Answer
Under review

Здравствуйте, для более эффективной помощи нам нужна следующая информация.
Скопируйте и пришлите информацию указанную здесь: http://ru.savefrom.net/user.php?info=1

+2
  • Browser: Firefox 72.0 Windows
  •   я переустанавливал два раза все равно не качает музыку с вк эта получается ваша проблема  пишет не удалось определить размер файла
+2

Постараемся исправить в близлежащее время.

+4

Здравствуйте, тоже сегодня наткнулся на эту проблему, пишет не удалось определить размер файла и скачивается трек продолжительностья 25 сек но там реклама вместо песни. Что такое?

Browser: Yandex 1912 Windows

User Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/78.0.3904.108 YaBrowser/19.12.4.25 Yowser/2.5 Safari/537.36

Extension: yabrowser-sf 8.65

+2

Здравствуйте, спасибо что обратились в поддержку Savefrom.Net
Данная ошибка нам известна, постараемся исправить в близлежащее время.

кэш очистил в яндекс браузере, переустановил savefrom и все равно не скачивает

+1

Browser: Yandex 1912 Windows

User Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.3; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/78.0.3904.108 YaBrowser/19.12.4.25 Yowser/2.5 Safari/537.36

Extension: yabrowser 8.65 

Здравствуйте,  та же  проблема с скачиванием с вк  не определяется размер файла  + на ютуб  такае же  фигня  

+3

Здравствуйте, спасибо что обратились в поддержку Savefrom.Net
Данная ошибка нам известна, постараемся исправить в близлежащее время.

+1
  • Browser: Yandex 1912 Windows
  • User Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/78.0.3904.108 YaBrowser/19.12.4.25 Yowser/2.5 Safari/537.36
  • Extension: yabrowser 8.65
  • Здравствуйте. Проблема с скачиванием с ВК. Вместо песни скачивается реклама продолжительностью 25 сек.

Здравствуйте, спасибо что обратились в поддержку Savefrom.Net
Данная ошибка нам известна, постараемся исправить в близлежащее время.

Browser: Chrome 79.0.3945 Windows

User Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/79.0.3945.130 Safari/537.36

Extension: chameleon 8.65

скачивать то дает, но вылетает эта забавная аудиозапись которая говорит что данное приложение не поддерживается для скачивания музыки.

Здравствуйте, спасибо что обратились в поддержку Savefrom.Net
Данная ошибка нам известна, постараемся исправить в близлежащее время.

+4

Ребята выручайте, на вас была единственная надежда чтоб музыку скачивать:( опять перестала музыка качаться, одна реклама скачивается:((

  • Browser: Yandex 1912 Windows
  • User Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/78.0.3904.108 YaBrowser/19.12.4.25 Yowser/2.5 Safari/537.36
  • Extension: yabrowser 8.65
+1

Здравствуйте. Постараемся отремонтировать в близлежащее время.

Browser: Firefox 72.0 Windows

User Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; Win64; x64; rv:72.0) Gecko/20100101 Firefox/72.0

Extension: ff 8.65

+1

Точно такая же проблема на Opera GX.. 

Browser: Opera-Webkit 640 Windows

User Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/77.0.3865.120 Safari/537.36 OPR/64.0.3417.172

Extension: opera-chromium 8.65

Здравствуйте. Постараемся отремонтировать в близлежащее время.

  • Browser: Chrome 79.0.3945 Windows
  • User Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/79.0.3945.130 Safari/537.36
  • Extension: userjs-chrome 8.65.2

Не работает с последним скриптом

Здравствуйте. Постараемся отремонтировать в близлежащее время.

  • Browser: Chrome 79.0.3945 Windows
  • User Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/79.0.3945.130 Safari/537.36
  • Extension: chameleon 8.65
  • Здравствуйте, та же проблема с скачиванием с вк не определяется размер файла

Здравствуйте, спасибо что обратились в поддержку Savefrom.Net
Данная ошибка нам известна, постараемся исправить в близлежащее время.

Здравствуйте!Когда возможно решение проблемы? Сроки какие?

Здравствуйте, занимаемся исправлением.

Здравствуйте! Перестала скачиваться музыка из вк :( качает только рекламу, которая говорит, что данное приложение не поддерживается для прослушивания музыки

  • Browser: Chrome 79.0.3945 Windows
  • User Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/79.0.3945.117 Safari/537.36
  • Extension: userjs-chrome 8.65.2

Здравствуйте, спасибо что обратились в поддержку Savefrom.Net
Данная ошибка нам известна, постараемся исправить в близлежащее время.

По той же самой ошибке, вижу что проблему решаете. Спасибо, будем ждать!)

Здравствуйте, спасибо что обратились в поддержку Savefrom.Net
Данная ошибка нам известна, постараемся исправить в близлежащее время.

Здравствуйте! Аналогичная проблема с определением размера файла, скачивается трек рекламный на 25 сек.

  • Browser: Yandex 171 Windows
  • User Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/55.0.2883.95 YaBrowser/17.1.0.2034 Safari/537.36
  • Extension: yabrowser 8.65

Здравствуйте, данная ошибка нам известна, постараемся исправить в близлежащее время.

Здравствуйте, скажите,как скоро скачивание музыки из вк снова заработает? 

Здравствуйте, на данный момент мы занимаемся исправлением.

Browser: Chrome 79.0.3945 Windows

User Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/79.0.3945.117 Safari/537.36

Extension: userjs-chrome 8.65.2

Browser: Yandex 1912 Windows

User Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/78.0.3904.108 YaBrowser/19.12.4.25 Yowser/2.5 Safari/537.36  

 

Проблема при скачивании с ВК КАЧАЕТ музыку по 430КБ и воспроизводиться ток реклама

+1

Здравствуйте, мы знаем об этом и делаем всё возможное что бы это исправить.

Browser: Yandex 202 Windows

User Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/79.0.3945.117 YaBrowser/20.2.0.1043 Yowser/2.5 Safari/537.36

Extension: yabrowser 8.65

Не скачивается!!!

Здравствуйте, мы знаем об этом и делаем всё возможное что бы это исправить.

Не скачивает музыку с Контакта (и в Опере и в мозилле). Не первый раз уже такое

Это я так понимаю сам Вконтакт "гадит"?

Можно надеяться,что это как-то будет исправлено? 

+1

Здравствуйте, мы знаем об этом и делаем всё возможное что бы это исправить.

Здравствуйте! Скачивает музыку с ВК корректно по одной песне, но при попытке скачать плейлист или аудио файлы скачивает рекламу по 430кб

Здравствуйте, мы знаем о проблеме, наши разработчики выясняют в чём причина ошибки.

Здравствуйте! Аналогичная проблема с определением размера файла, скачивается трек рекламный на 25 сек.

Browser: Yandex 1912 Windows

User Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/78.0.3904.108 YaBrowser/19.12.2.252 Yowser/2.5 Safari/537.36

Extension: yabrowser-sf 8.64

отключите, затем удалите расширение SaveFrom.net затем установите новую версию из магазина расширений Opera:
https://addons.opera.com/ru/extensions/details/savefromnet-helper/

Удалила и скачала новую расширенную версию. Всё  равно пишет,что не может определить размер файла.

Browser: Yandex 202 Windows
User Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/79.0.3945.117 YaBrowser/20.2.0.1043 Yowser/2.5 Safari/537.36
Extension: yabrowser-sf 8.64

Почему-то у вас установлена старая версия SaveFrom(8.64), а должна быть 8.76.



Проверьте еще раз в расширениях:
browser://extensions/
не стоит ли у вас несколько версий расширения SaveFrom и отключите все, кроме одного, которое версии 8.67 и после этого перезапустите браузер.