Answer

+1
Answer
Under review

Здравствуйте, спасибо что обратились в поддержку Savefrom.Net
Данная ошибка нам известна, постараемся исправить в близлежащее время.

+1
Answer
Under review

Здравствуйте, спасибо что обратились в поддержку Savefrom.Net
Данная ошибка нам известна, постараемся исправить в близлежащее время.

Та же самая проблема. Однако, как временное решение можно скопировать ссылку на пост с видео и открыть её в режиме инкогнито. как ни странно, там возможность скачать видео есть.

Доброй ночи! 

При загрузки видео с инстограм пишет Ошибка: Ошибка сети. 

Хотя фото загружаются нормально. Это продолжается уже несколько дней

Здравствуйте, чтобы Вам помочь, нам нужна от Вас информация о вашем браузере и установленном расширении.
Подробно Вы можете посмотреть здесь, скопировать, и прислать нам: http://ru.savefrom.net/user.php?info=1
Так же пришлите нам несколько ссылок на файлы которые у Вас не скачиваются.
Спасибо за обращение в поддержку Savefrom.Net !

Добрый день! Ответила по электронной почте ,но  результатов пока нет. Видео так и не скачивается с инстограм....

 

Мы не видим вашего ответа.

Browser: Chrome 78.0.3904 Windows

User Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/78.0.3904.108 Safari/537.36

https://www.instagram.com/p/B54Y759IF04/

https://www.instagram.com/p/B5fQTPQlVff/

По присланной вами информации у вас не установлено расширение.
Установите или переустановите расширение с нашего сайта:

https://ru.savefrom.net/faq.php#ext_inst_chrome

Добрый вечер!  Вы не правы расширение у меня установлено и работает на всех указанных сайтах.Но последние недели две перестал работать выборочно в инстограм, т.е. фото грузит , видео нет. Хотя до этого все прекрасно работало.Я уже переустанавливала расширение. на других же прекрасно работает без проблем...

Ок, спасибо за предоставленную информацию.
Мы передали её разработчикам, они протестируют этот момент более тщательно.

Ура! Заработало!! Спасибо!!

+1

Спасибо что пользуетесь расширением Savefrom.Net

У меня недавно эта же ошибка началась. Что мне делать?

Здравствуйте, мы занимаемся исправлением.

+1

У меня тоже самое

Здравствуйте, ищем решение.