Это сообщество SaveFrom.net. Здесь вы можете задать вопрос или сообщить о возникшей проблеме. Для начала воспользуйтесь поиском по сообществу и введите краткое описание в форму ниже. Если поиск результатов не дал, создайте новое обсуждение. Пожалуйста, при отправлении запроса предоставьте следующую информацию:

1. Название и версию браузера
2. Версию установленного помощника
3. Ссылку на файл который не удается скачать (в случае, если проблема в скачивании)

Версии браузера и помощника вы можете узнать здесь: http://ru.savefrom.net/user.php?info=1
0
Fixed

Ошибка ссылки на скачивание

Варя 3 years ago in Помощник (Расширение) • updated by Aleksandr 2 years ago 2
Здравствуйте! При попытке скачать видео http://tvkultura.ru/article/show/article_id/137083/ появляется ссылка на страницу с ошибкой http://cdnng.v.rtr-vesti.ru/_cdn_auth/secure/v/vh/mp4/high/001/195/831.mp4?auth=mh&vid=1195831 (ERR_NAME_NOT_RESOLVED). Браузер Google Chrome, пыталась скачать через сайт. Помощник не видит файл на странице вообще.
Answer
Aleksandr 2 years ago
Здравствуйте, нажмите на видео правой кнопкой мыши и сохранить как.



0
Fixed

В ОДНОКЛАССНИКАХ НЕЛЬЗЯ СКАЧАТЬ ВИДЕО!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

ТОЛЯН 3 years ago • updated by Aleksandr 3 years ago 2
НЕТ КНОПКИ -СКАЧАТЬ-
Answer
Aleksandr 3 years ago
Здравствуйте, подскажите название и версию браузера, а так же версию помощника, данную информацию можно узнать пройдя по ссылке: http://ru.savefrom.net/user.php?info=1
Пришлите ссылку на файл который не качается.
0
Fixed

Перестала работать программа в vk

Нуржан Бермаганбетов 3 years ago • updated by Aleksandr 3 years ago 5
Пропал значок для скачивания!
Answer
Aleksandr 3 years ago
Здравствуйте, для более эффективной помощи мне нужна следующая информация.
Подскажите название и версии браузера, а так же версию помощника, данную информацию можно узнать пройдя по ссылке: http://ru.savefrom.net/user.php?info=1
Опишите более детально где пропал значок для скачивания в музыке, видео, фото или нет нигде.

0
Fixed

не скачивает в ок!

Sasha Muray 3 years ago • updated by Aleksandr 3 years ago 2
Answer
Aleksandr 3 years ago
Здравствуйте, для более эффективной помощи мне нужна следующая информация.
Подскажите название и версии браузера, а так же версию помощника, данную информацию можно узнать пройдя по ссылке: http://ru.savefrom.net/user.php?info=1
Пришлите ссылку на файл который не можете скачать.
Опишите более детально что у вас не работает (нет кнопки скачать, кнопка не кликабельна, кнопка есть кликается, но ничего не происходит)?

0
Fixed

не качает видео

Walt Jakhim 3 years ago • updated by Лемур 3 years ago 2
не качает видео в Яндексе и Mozilla
Answer
Лемур 3 years ago
Здравствуйте, подскажите название и версию браузера, а так же версию помощника, данную информацию можно узнать пройдя по ссылке: http://ru.savefrom.net/user.php?info=1
Пришлите ссылку на видео которое не удается скачать.
0
Thanks

просто

Виталий Смирнов 3 years ago • updated by Aleksandr 3 years ago 2
всем ,тем, у кого не загружает "со стрелочки", советую зайти в настройки проги и поставить галочку на "Расширенный режим закачки" ;) прога супер!!! спасибо разрабам!!!
Answer
Aleksandr 3 years ago
Здравствуйте, спасибо что пользуетесь нашим расширением Savefrom.Net
Answer
Лемур 3 years ago
Здравствуйте, мы осуществляем поддержку SaveFrom.
С данным вопросом обратитесь в поддержку банка.
0
Declined

facecast.net

Тимур Файзуллин 3 years ago • updated by Aleksandr 3 years ago 2
Прошу добавить поддержку сервиса facecast.net
Answer
Aleksandr 3 years ago
Здравствуйте, наша команда не оставит без внимания вашу идею.
Будет ещё лучше если за неё проголосуют пользователи.
Спасибо, что пользуетесь нашим помощником Savefrom.Net.
Answer
Aleksandr 2 years ago

Здравствуйте, переустановите расширение. Удалите Tampermonkey из расширений.
Установите заново.
Как установить расширение в браузер Google Chrome прочтите здесь:
http://ru.savefrom.net/faq.php#ext_inst_chrome


Если этот вариант вас не устраивает есть другой.
Есть альтернатива расширению Tampermonkey.
Удалите Tampermonkey и установите расширение Chameleon:
https://chrome.google.com/webstore/detail/chameleon/dmpojjilddefgnhiicjcmhbkjgbbclob?utm_source=chrome-app-launcher-info-dialog
Установите расширение Savefrom:
https://addons.opera.com/extensions/details/savefromnet-helper#chameleon-install

0
Fixed

не работает в яндекс браузер

Валерий Шкинев 3 years ago • updated by Лемур 3 years ago 3
загрузил установил после перезагрузки яндекс браузера не работает
Answer
Лемур 3 years ago
Здравствуйте, проверьте что бы помощник был включен.
Меню браузера>дополнения в самом низу будет помощник.
Или установите заново по этой ссылке: https://sf-addon.com/helper/chrome/helper_last.crx?ts=1417966488957