Это сообщество SaveFrom.net. Здесь вы можете задать вопрос или сообщить о возникшей проблеме. Для начала воспользуйтесь поиском по сообществу и введите краткое описание в форму ниже. Если поиск результатов не дал, создайте новое обсуждение. Пожалуйста, при отправлении запроса предоставьте следующую информацию:

1. Название и версию браузера
2. Версию установленного помощника
3. Ссылку на файл который не удается скачать (в случае, если проблема в скачивании)

Версии браузера и помощника вы можете узнать здесь: http://ru.savefrom.net/user.php?info=1
+1
Fixed

Не пишет видео в однокласниках

GRYS 2 years ago in Инструменты для вебмастеров • updated by Aleksandr 2 years ago 2
Answer
Aleksandr 2 years ago

Здравствуйте, спасибо что обратились в поддержку Savefrom.Net
Наша помощь будет более эффективной если вы предоставите нам информацию
о вашем браузере и расширении.
Узнать информацию вы можете пройдя по ссылке: http://ru.savefrom.net/user.php?info=1

Так же если это возможно пришлите пару ссылок на файлы которые не можете скачать.

Answer
Aleksandr 3 years ago
Здравствуйте, подскажите название и версию браузера, а так же версию помощника, данную информацию можно узнать пройдя по ссылке: http://ru.savefrom.net/user.php?info=1
Пришлите ссылку на видео для которого нет ссылки скачать.
+1
Fixed

Проблема

когда скачиваешь музыку с vk.com то имя файла переименовывается и трудно найти нужную песню 
Answer
Лемур 4 years ago
Здравствуйте, данная "функция" зависит от браузера.
Например Опера версий 12.16 и ниже не переименовывает, а Хром переименовывает.
+1
Fixed

ошибка

Перестало скачивать с всех сайтов фаил улетает на скачку и прирываеться
Answer
Aleksandr 3 years ago
Здравствуйте, подскажите название и версию браузера, а так же версию помощника, данную информацию можно узнать пройдя по ссылке: http://ru.savefrom.net/user.php?info=1
Попробуйте использовать менеджер загрузок, например: Download Master
+1
Answered

Укажите пожалуйста подробные настройки конвертирования видео 144 3gp. И каким конвертером можно кодировать такое качество самостоятельно?

Хочу конвертировать видео с качеством идентичным качеству роликов скачанных с помощью Savefrom(144 3gp).
Answer
Aleksandr 3 years ago
Здравствуйте, мы не конвертируем файлы.
Может эта информация вам будет полезна: http://video.stackexchange.com/questions/12627/youtube-3gp-encoding-settings
+1
Fixed

не видит сайт soundklaud

через программу не видет сылок а чеез сайт видет
Answer
Aleksandr 3 years ago
Здравствуйте, подскажите название и версию браузера, а так же версию помощника, данную информацию можно узнать пройдя по ссылке: http://ru.savefrom.net/user.php?info=1
Пришлите ссылку на файл который не удается скачать.
+1
Fixed

не качает музыку с вконтакте ( загрузка прервана)

До)(тор 3 years ago in Инструменты для вебмастеров • updated by Aleksandr 3 years ago 6
  • Browser: Yandex 1412 Windows 7
  • User Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/38.0.2125.122 YaBrowser/14.12.2125.10034 Safari/537.36
  • Extension: yabrowser 4.70

Answer
Aleksandr 3 years ago
Здравствуйте, попробуйте отключить режим Турбо.
Меню браузера, пункт "Настройки", "Турбо", "Выключен".
0
Under review

Как мне отключить автовоспроизведение?

Basilion 3 weeks ago in Инструменты для вебмастеров • updated by Aleksandr 3 weeks ago 1

Здравствуйте! Когда я пытаюсь скачать видеофайл, включается воспроизведение ролика. Что это за введение? Как мне отключить автовоспроизведение? Спасибо!

Answer
Aleksandr 3 weeks ago

Здравствуйте, скорее всего Вы пользуетесь браузером Google Chrome.
Зайдите в настройки Tampermonkey, включите режим настройки «продвинутый»,
пункт Downloads BETA, дальше Download Mode: browser api
Перезагрузить ТМ.
Скриншоты: https://drive.google.com/drive/u/0/folders/1lkLJG_e2d5aezpjd13lsRle4kxjMUIPC

Answer
Aleksandr 3 weeks ago

Здравствуйте, для более эффективной помощи нам нужна следующая информация.
Скопируйте и пришлите информацию указанную здесь: http://ru.savefrom.net/user.php?info=1