Это сообщество SaveFrom.net. Здесь вы можете задать вопрос или сообщить о возникшей проблеме. Для начала воспользуйтесь поиском по сообществу и введите краткое описание в форму ниже. Если поиск результатов не дал, создайте новое обсуждение. Пожалуйста, при отправлении запроса предоставьте следующую информацию:

1. Название и версию браузера
2. Версию установленного помощника
3. Ссылку на файл который не удается скачать (в случае, если проблема в скачивании)

Версии браузера и помощника вы можете узнать здесь: http://ru.savefrom.net/user.php?info=1
-2
Completed

Скачивать видео в формате 4k

Амир Тимшанов 4 years ago in Помощник (Расширение) • updated by Лемур 4 years ago 2
Не доступно для скачивания видео с ютуба  в разрешении UHD т.е. 4k
Answer
Лемур 4 years ago
Здравствуйте, подскажите название и версию браузера, а так же версию помощника, данную информацию можно узнать пройдя по ссылке:http://ru.savefrom.net/user.php?info=1
Пришлите пару ссылок на рассмотрение.
-2
Answered

кэш

Дамир Кариб 4 years ago in Помощник (Расширение) • updated by Лемур 4 years ago 4

вопрос заключается в следующем...сегодня при скачивании музыки в вк,онаружил,что уже прослушанную песню,savefrom.net помощник 2.20, начинает закачивать с нуля,когда только недавно,песня моментально сохранялась с кэша,как решить проблему?помогите пожалуйста ,инет тормоз,а я меломан)

браузер мозила 25.0

Answer
Лемур 4 years ago

Здравствуйте, при скачивании файла помощник не обращался в кеш, он формирует ссылку на прямую от источника к вам.Помощник таким же образом и раньше работал.

-2
Fixed

кнопки для скачивания аудиофайлов (при наведении курсора) не появляются.

alex 5 years ago in Помощник (Расширение) • updated by Лемур 4 years ago 4
Opera 12.16. На сайте ВК на закладке "Мои аудиозаписи" кнопки для скачивания аудиофайлов(при наведении курсора) не появляются. По зеленой кнопке выдается отдельная таблица с адресами для скачивания.


Answer
Лемур 4 years ago

Здравствуйте.

Какая версия SaveFrom.net помощника?

Не совсем понятно, вы хотите, что бы стрелочка появлялась на ссылке "Мои аудиозаписи"?

Можете немного подробней объяснить ситуацию? 

-3
Answered

Как работать? Почему Вы урезали лимит?

Хочу скачать файл по ссылке: http://www.youtube.com/watch?v=Un0OapgXRj0 Почему раньше я мог скачивать файлы большого размера а сейчас вы установили ограничение? Ваш Safe помощник не устанавливается в мой Chrome (Версия 2.0.9.20), почему вы не устранили эту проблему? И когда ждать вашего обновления для вашего "помощника"? Возможно есть аналог вам в интернете, который может скачать без ругательств видео большого размера? 

Заранее Спасибо за Ваш ответ, который очень жду
С Уважением, Андрей С.
Answer
Лемур 4 years ago

Здравствуйте,ответ на первый ваш вопрос вы узнаете пройдя по ссылке:http://ru.savefrom.net/faq.php#youtube_com_limits

Если я вас правильно понял, у вас не Google Chrome, а Cool Nova.

В этом случае вам нужно сделать следующее:

1)откройте браузер Cool Nova

2) пройдите по этой ссылке:http://ru.savefrom.net/user.php#helper_install

3)выберите пункт " Google Chrome" установить расширение 

4)внизу нажмите далее, затем добавить

Помощник будет работать.


-3
Answered

Не скачивает видео с фейсбука

Yes666 3 years ago in Помощник (Расширение) • updated by Aleksandr 3 years ago 2
И кому нужна эта программа,если она даже с фейсбука ничего не скачивает?
Answer
Aleksandr 3 years ago
Здравствуйте, подскажите название и версию браузера, а так же версию помощника, данную информацию можно узнать пройдя по ссылке: http://ru.savefrom.net/user.php?info=1
Пришлите ссылку на видео которое не удается скачать.
Answer
Aleksandr 3 years ago
Здравствуйте, подскажите версии браузера и помощника, данную информацию можно узнать пройдя по ссылке: http://ru.savefrom.net/user.php?info=1
Какую ошибку выдает(скриншот приветствуется)?
-4
Answered

Какого хрена нельзя отменить установку яндекс шлака?

pleasefixit 9 months ago in Помощник (Расширение) • updated by Aleksandr 5 months ago 2

Ну что за подстава, почему вы не даете возможность убрать установку ненужного софта? Я скачал приложение, чтобы скачать видео и я совсем не хотел менеджер браузеров от яндекс, яндекс браузер, панель яндекса.

Answer
Aleksandr 5 months ago

Здравствуйте, можно, почему нельзя, просто снимите галочки.

-4
Answered

Вконтакте не скачивает треки

mapio 1 year ago in Помощник (Расширение) • updated by Aleksandr 1 year ago 4
Answer
Aleksandr 1 year ago

Здравствуйте, для более эффективной помощи нам нужна следующая информация.
Подскажите название и версии браузера, а так же версию расширения, данную информацию можно узнать пройдя по ссылке:

http://ru.savefrom.net/user.php?info=1

-4
Fixed

Не работает

Несколько раз пыталась скачать фильм, но кнопки для скачивания нет и после установки помощника сайт перестал находить ссылки!!!
Answer
Aleksandr 3 years ago
Здравствуйте, подскажите название и версию браузера, а так же версию помощника, данную информацию можно узнать пройдя по ссылке: http://ru.savefrom.net/user.php?info=1
Пришлите ссылку на файл который не удается скачать.
Answer
Aleksandr 3 months ago

Здравствуйте, помощь будет более эффективной если вы скопируете и пришлёте информацию
о своём браузере и расширении Savefrom.Net: http://ru.savefrom.net/user.php?info=1
Так же пришлите ссылки на несколько файлов которые вы не можете скачать (для тестирования).
Для большего понимания вы можете прислать скриншот экрана с ошибкой.
Мы ждём ответ от вас и Спасибо за обращение в поддержку Savefrom.Net !