Это сообщество SaveFrom.net. Здесь вы можете задать вопрос или сообщить о возникшей проблеме. Для начала воспользуйтесь поиском по сообществу и введите краткое описание в форму ниже. Если поиск результатов не дал, создайте новое обсуждение. Пожалуйста, при отправлении запроса предоставьте следующую информацию:

1. Название и версию браузера
2. Версию установленного помощника
3. Ссылку на файл который не удается скачать (в случае, если проблема в скачивании)

Версии браузера и помощника вы можете узнать здесь: http://ru.savefrom.net/user.php?info=1
-1
Fixed

с безопасным соединением не получается скачивать музыку

Олег 5 years ago in Помощник (Расширение) • updated by Maksym 5 years ago 6

здравствуйте!давно использую ваш помощник и очень им доволен.но недавно в социальной сети вконтакте у меня стала медленно загружаться музыка.техподдержка контакта порекомендовала включить безопасное соединение,что я и сделал.но вот беда,после этого я не могу нормально качать музыку!трек либо скачивается и воспроизводится не с начала,либо не воспроизводится вообще.что можно сделать для решения этой проблемы?
использую оперу 12.12 и помощник версии 1.69.

-1
Answered

троян блять.

ворует пароль от ВК. 100% уверен!!!
Answer
Лемур 4 years ago

Здравствуйте.

Где именно был найден троян?

Установщик полностью и постоянно на проверке.

https://www.virustotal.com/ru/file/bb82fb0bbe35bda05a72873d7be89735314a4532db4119d9550fb6e5478f0f39/analysis/1381405916/

Answer
Aleksandr 3 weeks ago

Здравствуйте, переустановите расширение прежде удалив предыдущее, актуальная версия 7.55:

http://download.sf-helper.com/mozilla/helper_last.html

-2
Under review

Некорректно скачивает с youtuba-а savefrom.net.js_v7.54.2

BasyAlex BasyAlex 1 month ago in Помощник (Расширение) • updated by Aleksandr 1 month ago 3

После обновления на v7.54.2 вместо скачивания видео 360p mp4/webm открывает само видео для просмотра.
При этом скачивает 720p как положено.


Browser: Firefox 52.0 Windows
User Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; Win64; x64; rv:52.0) Gecko/20100101 Firefox/52.0
Extension: userjs-firefox 7.54.2


Answer
Aleksandr 1 month ago

Спасибо что пользуетесь расширением Savefrom.Net

-2
Under review

Не работает, не скачивает видео https://tv.m24.ru/videos/144622 Firefox 57.0.2 (64-бит)

Korvatsky 3 months ago in Помощник (Расширение) • updated by Aleksandr 3 months ago 1

Не работает, не скачивает видео https://tv.m24.ru/videos/144622 Firefox 57.0.2 (64-бит)

Answer
Aleksandr 3 months ago

Здравствуйте, данного сайта нет в списке поддерживаемых ресурсов, с списком можете ознакомиться здесь: http://ru.savefrom.net

-2
Not a bug

поиск изображений на странице вк зависает на 930-940

ves anderson 10 months ago in Помощник (Расширение) • updated by Aleksandr 4 months ago 15

попытался скачать фото из закладок на 944 встал.

потом на 934 и 936.

это баг или нужно что-то изменить в параметрах приложения. чтобы заработало?

Answer
Aleksandr 5 months ago

Здравствуйте, при скачивании расширение находит все фото которые есть на странице и отсеивает из них недоступные для просмотра.
Пришлите скриншот с количеством найденных фото.
Скопируйте и пришлите информацию указанную здесь: http://ru.savefrom.net/user.php?info=1

Answer
Aleksandr 12 months ago

Здравствуйте, в ОК на мобильном устройстве расширение не поддерживает скачивание.

-2
Answered

Здравствуйте! не скачиваются файлы

Ася Розочкина 2 years ago in Помощник (Расширение) • updated by Aleksandr 2 years ago 2

не скачиваются файлы из инстаграм. Почему? Задавала вопрос на той неделе. Хочется знать, исправляется данная ситуация или нет

Answer
Aleksandr 2 years ago

Здравствуйте, мы знаем о этой ошибке.

В следующем релизе расширения уже будет исправлено.


Answer
Лемур 4 years ago

Здравствуйте.

У вас повисла страница в одноклассниках, правильно?

Вы перезагружать браузер пробовали?

Или заходить в свой аккаунт с другого браузера?

-2
Fixed

не качает с ютуба

не качает ютюба на google hrome