Это сообщество SaveFrom.net. Здесь вы можете задать вопрос или сообщить о возникшей проблеме. Для начала воспользуйтесь поиском по сообществу и введите краткое описание в форму ниже. Если поиск результатов не дал, создайте новое обсуждение. Пожалуйста, при отправлении запроса предоставьте следующую информацию:

1. Название и версию браузера
2. Версию установленного помощника
3. Ссылку на файл который не удается скачать (в случае, если проблема в скачивании)

Версии браузера и помощника вы можете узнать здесь: http://ru.savefrom.net/user.php?info=1
0
Fixed

Приложение sevefrom.net перестало работать с aurora (бета версия мазилы)

Di 6 years ago in Помощник (Расширение) • updated by Maksym 5 years ago 1

​Ссылки есть, всё отображается, открывается окно выбора места сохранения, подтверждаю, но загрузка не начинается. Вообще ни намёка. Проблема только в вк с аудио (с видео не проверяла). На ютубе всё работает. Откатила мазилу к финальной версии, проблема решена. Но, без рационального обыъснения, хочется работать в авроре)

0
Answered

не устанавливается помощник в хром

Дмитрий Дёмин 5 years ago in Помощник (Расширение) • updated by Aleksandr 3 years ago 6




не могу установить SaveFromNet помощник когда перетягиваю появляется то что на скрине когда нажимаю сохранить и обратно перетягиваю файл все тоже самое, раньше все без проблем было что можно сделать?

Answer
Лемур 4 years ago

Здравствуйте.

Проверили. Скачивает нормально.

Скажите какую ошибку выдает выдает сервис?

Скажите какой у вас браузер (название и версия)?

Какая версия SaveFrom.net помощника?

Версии можно посмотреть перейдя по ссылке:

http://ru.savefrom.net/user.php?info=1


0
Fixed

Не работает кнопка "скачать все мрз"

Александр 6 years ago in Помощник (Расширение) • updated by Maksym 5 years ago 1

когда в вконтакте я захожу в аудиозаписи, и нажимаю скачать все mp3 , то список mp3 не полон, всего 50 ссылок гдк-то, а в аудиозаписях у меня 500 треков, так как их все скачать?

0
Not a bug

Назойливый ummy. Как убрать рекламу ummy?

tester 3 years ago in Помощник (Расширение) • updated by Aleksandr 3 years ago 10

В настройках плагина убираю галочки "Показывать подсказки для Ummy Video Downloader" и "Отображать кнопку Ummy". Первая вроде как работает, подсказки не вылазят. А вот вторая ни в какую. Все так же в списке вариантов скачивания (в частности на youtube) висит назойливые варианты с ummy. Как сделать, чтобы было как раньше? Чтобы ничего лишнего не отображалось в списке вариантов скачивания? Раньше достаточно было убрать ненужные форматы в настройках расширения, а сейчас вот проблемы начались... Заранее спасибо.

Данные о браузере и расширении:

Browser: Opera-Webkit 290 Windows XP User Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 5.2; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/42.0.2311.152 Safari/537.36 OPR/29.0.1795.60 Extension: opera-chromium 5.55

Answer
Aleksandr 3 years ago

Здравствуйте, обновите браузер до версии 32, она более совместима с нашим расширением.

0
Fixed

Внезапно перестало скачивать с ютуба

Jasmine-breeze 5 years ago in Помощник (Расширение) • updated by Лемур 4 years ago 2
Почему-то перестало работать расширение при попытке скачать на ютубе. Нажимаю на формат нужного файла под видео и... ничего, кроме зависания остальных ссылок на странице. Раньше всё было в порядке, не вижу причин для неисправностей. Версии Оперы и самого расширения последние.
Answer
Лемур 4 years ago
Здравствуйте, пришлите скрин верхней части вот этой страницы:http://ru.savefrom.net/user.php?info=1
Пришлите скрин установленных расширений.


0
Answered

Скорость скачивания ограничена данным сайтом?

yanis-miftakhov 6 years ago in Помощник (Расширение) • updated by Maksym 6 years ago 1

Я скачиваю видеофайл 466 мб, он скачивается со скоростью 112-122 кб/с и больше часа уходит на скачивание, при том, что скорость доступа до 10 мб днем и до 30 мб ночью. Днем и ночью скорость скачивания одна и та же. Почему?

Answer
Лемур 4 years ago
Здравствуйте, если вашу идею поддержат пользователи, возможно она будет реализована.