Это сообщество SaveFrom.net. Здесь вы можете задать вопрос или сообщить о возникшей проблеме. Для начала воспользуйтесь поиском по сообществу и введите краткое описание в форму ниже. Если поиск результатов не дал, создайте новое обсуждение. Пожалуйста, при отправлении запроса предоставьте следующую информацию:

1. Название и версию браузера
2. Версию установленного помощника
3. Ссылку на файл который не удается скачать (в случае, если проблема в скачивании)

Версии браузера и помощника вы можете узнать здесь: http://ru.savefrom.net/user.php?info=1
0
Answered

Заблокировано

ЕленаЕлен 4 years ago in Помощник (Расширение) • updated by Aleksandr 4 years ago 3
Стороннее расширение заблокировало доступ к этой странице. Что делать?
Answer
Aleksandr 4 years ago
Здравствуйте, подскажите о какой странице речь.
Пришлите скрин этого сообщения.
0
Not a bug

http://www.europaplus.ru/index.php?go=YearChart

евген логинов 3 years ago in Помощник (Расширение) • updated by Aleksandr 3 years ago 4
Answer
Aleksandr 3 years ago

Здравствуйте, данного сайта нет в списке поддерживаемых ресурсов, с списком можете ознакомиться здесь: http://ru.savefrom.net

0
Fixed

пропал ярлычёк загрузки

Виталий 6 years ago in Помощник (Расширение) • updated by Maksym 6 years ago 4

со строки пропал значёк с зелёной стрелочкой... что делать и как его вновь найти? Helios@ua.fm

0
Fixed

Browser: Chrome 48.0.2564 Windows XP User Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/48.0.2564.97 Safari/537.36 Extension: userjs-chrome 5.70.2 Не работает в Одноклассниках!SOS!!!

MegaSasha71 3 years ago in Помощник (Расширение) • updated by Aleksandr 3 years ago 2

Browser: Chrome 48.0.2564 Windows XP User Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/48.0.2564.97 Safari/537.36 Extension: userjs-chrome 5.70.2

Перестало работать приложение в Одноклассниках!Музыку не скачать!Что делать?

Answer
Aleksandr 3 years ago

Здравствуйте, переустановите расширение прежде удалив предыдущее, актуальная версия 5.85.2

Удалите Tampermonkey из расширений. Установите заново.

Как установить расширение в браузер Google Chrome прочтите здесь:

http://ru.savefrom.net/faq.php#ext_inst_chrome


Если этот вариант вас не устраивает есть другой.
Есть альтернатива расширению Tampermonkey.
Удалите Tampermonkey и установите расширение Chameleon:
https://chrome.google.com/webstore/detail/chameleon/dmpojjilddefgnhiicjcmhbkjgbbclob?utm_source=chrome-app-launcher-info-dialog
Установите расширение Savefrom:
https://addons.opera.com/extensions/details/savefromnet-helper#chameleon-install

0
Not a bug

Не качает с RuTube

Answer
Aleksandr 4 years ago
Здравствуйте, данного сайта нет в списке поддерживаемых ресурсов, со списком можете ознакомиться здесь: http://ru.savefrom.net
0
Fixed

Перестало скачиваться видео с Vimeo

Faith Book 3 years ago in Помощник (Расширение) • updated by Aleksandr 3 years ago 2

Причем, это независимо от версии браузера или расширения, поскольку даже на самом сайте ссылки не находит. 10 ноября было ОК, а 11 перестало работать.

Answer
Aleksandr 3 years ago

Здравствуйте. Постараемся отремонтировать в близлежащее время.

0
Answered

Не скачать с майл ру собственное видео

Андрей Сизов 5 years ago in Помощник (Расширение) • updated by Лемур 5 years ago 2
Опера Ссылка на скачивание отсутствует О хроме вообще молчу Он совсем качать отказывается откуда угодно
Answer
Лемур 5 years ago
Здравствуйте, не совсем ясна суть вопроса.
Подскажите  версии брузеров, а так же версии помощников, данную информацию можно узнать пройдя по ссылке:http://ru.savefrom.net/user.php?info=1
Скорее всего вам нужно обновить помощник до версии 2.27(на данный момент).