Это сообщество SaveFrom.net. Здесь вы можете задать вопрос или сообщить о возникшей проблеме. Для начала воспользуйтесь поиском по сообществу и введите краткое описание в форму ниже. Если поиск результатов не дал, создайте новое обсуждение. Пожалуйста, при отправлении запроса предоставьте следующую информацию:

1. Название и версию браузера
2. Версию установленного помощника
3. Ссылку на файл который не удается скачать (в случае, если проблема в скачивании)

Версии браузера и помощника вы можете узнать здесь: http://ru.savefrom.net/user.php?info=1
0
Fixed

В контакте не все песни скачивает, скачано 347 а их 379. VkontakteDJ и VkBot качают все

Максим Королев 4 years ago in Помощник (Расширение) • updated by Aleksandr 3 years ago 2
В контакте не все песни скачивает, скачано 347 а их 379. VkontakteDJ и VkBot качают все
Google Chrome 43.0.2357.124 m
Версия 5.10.2

Answer
Aleksandr 3 years ago
Здравствуйте, здесь может быть множество причин.
1. Интернет соединение.
2. Вы можете не скачаные песни прослушать? Бывает что этих песен уже нет или они просто не доступны.
3. Нагрузка на сам браузер, так как скачивание происходит через него.
Можете попробовать переустановить расширение.
Удалите Tampermonkey из расширений.
Установите заново.
Как установить расширение в браузер Google Chrome прочтите здесь: http://ru.savefrom.net/faq.php#ext_inst_chrome
0
Answered

Как добавить Помощник на нижнюю панель рабочего стола?

Светлана 6 years ago in Помощник (Расширение) • updated by Лемур 5 years ago 2
Пожалуйста, напишите, как добавить желтую стрелку Помощника на нижнюю панель рабочего стола? У меня ничего не получается. В "Добавления" в браузере я его поставила, а на нижнюю панель рабочего стола не получается...

Я очень жду Вашего ответа! С уважением, Светлана.
0
Fixed

не скачивает вконтакте

вконтакте не могу скачать музыку
Answer
Лемур 4 years ago
Здравствуйте, подскажите название и версию браузера, а так же версию помощника, данную информацию можно узнать пройдя по ссылке: http://ru.savefrom.net/user.php?info=1
Пришлите скрин установленных расширений chrome://extensions
Так же скрин установленных плагинов chrome://plugins
Какой антивирусной программой вы пользуетесь?
Возможно у  вас установлена программа с помощью которой можно скачивать с вк и у них с помощником возник конфликт.
0
Answered

При входе на YouTube.com перебрасывает на другой сайт. Почему? Получается, что программа являться вредоносной?

Mihail 6 years ago in Помощник (Расширение) • updated 6 years ago 2

При входе на YouTube.com происходит автоматический переход на другой сайт. Программа отсутствует в списке установленных! Нет файла по де инсталляции программы! Я правильно понимаю, что программа фактически является вредоносным вирусом?

0
Fixed

Не скачивается видео из vk.com

1) vk.com 2) сообщений нет, открывается отдельная вкладка с видео и оно начинается проигрываться 3) Google Chrome Версия 22.0.1229.79 m 4) версия расширения 1.49 5) очень хочется решить эту проблему, т.к. видео не скачивается теперь вообще из-за этого!!!!
0
Fixed

Ошибка .

Razhev Sergei 4 years ago in Помощник (Расширение) • updated by Aleksandr 4 years ago 2
  • Невозможно создать временный файл. Установка прервана.
    Ошибка 3: Системе не удается найти указанный путь.
    • Browser: Chrome 42.0.2311 Windows 7
    • User Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/42.0.2311.152 Safari/537.36
    • Extension: chromelite 2.11
    • Extension: userjs-chrome 4.96.2
Answer
Aleksandr 4 years ago
Здравствуйте, как установить помощник в браузер Google Chrome прочтите здесь:
http://ru.savefrom.net/faq.php#ext_inst_chrome

0
Fixed

Browser: Firefox 40.0 Windows 8 User Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.2; WOW64; rv:40.0) Gecko/20100101 Firefox/40.0 Extension: ff 4.86

Konstantin Vasilev 3 years ago in Помощник (Расширение) • updated by Aleksandr 3 years ago 3
Browser: Firefox 40.0 Windows 8
User Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.2; WOW64; rv:40.0) Gecko/20100101 Firefox/40.0
Extension: ff 4.86
Answer
Aleksandr 3 years ago
Здравствуйте, переустановите расширение прежде удалив предыдущее, актуальная версия 5.35:
https://sf-addon.com/helper/mozilla/savefrom_last.xpi?ts=1440570592093
0
Answered

музыка вк

Катя Чернова 4 years ago in Помощник (Расширение) • updated by Aleksandr 4 years ago 2
не скачивается музыка вк. нет больше кнопки скачать. а когда на иконку вашу нажимаю, даже обновить ссылки нельзя. а также скачать все аудио..
Answer
Aleksandr 4 years ago
Здравствуйте, подскажите название и версию браузера, а так же версию помощника, данную информацию можно узнать пройдя по ссылке: http://ru.savefrom.net/user.php?info=1