Это сообщество SaveFrom.net. Здесь вы можете задать вопрос или сообщить о возникшей проблеме. Для начала воспользуйтесь поиском по сообществу и введите краткое описание в форму ниже. Если поиск результатов не дал, создайте новое обсуждение. Пожалуйста, при отправлении запроса предоставьте следующую информацию:

1. Название и версию браузера
2. Версию установленного помощника
3. Ссылку на файл который не удается скачать (в случае, если проблема в скачивании)

Версии браузера и помощника вы можете узнать здесь: http://ru.savefrom.net/user.php?info=1
Answer
Aleksandr 5 days ago

Здравствуйте, спасибо что обратились в поддержку Savefrom.Net
Данная ошибка нам известна, постараемся исправить в близлежащее время.

Answer
Aleksandr 5 days ago

Здравствуйте, спасибо что обратились в поддержку Savefrom.Net
Данная ошибка нам известна, постараемся исправить в близлежащее время.

+26
Fixed

не скачевает и видео и музыку из контакта, Навожу на кноку скачивания открывается окно с плеером и все, начинает играть музыка и нет скачивания.

не скачевает и видео и музыку из контакта, Навожу на кноку скачивания открывается окно с плеером и все, начинает играть музыка и нет скачивания.


Answer
Лемур 4 years ago

Здравствуйте.

Какой у вас браузер (название и версия)?

Какая версия SaveFrom.net помощника?

Версии можно уточнить тут:

http://ru.savefrom.net/user.php?info=1

Так же можете ознакомится с возможными решениями в этом посте:

http://savefrom.userecho.com/topic/235265-ne-kachaetsya-s-pervogo/

Answer
Лемур 2 years ago
Здравствуйте, нужно удалить старый помощник и установить заново.
Для этого есть два способа:
1.Скачать установщик и установить: http://ru.savefrom.net/user.php
2.Установить в ручную: http://ru.savefrom.net/user.php#helper_install
Как установить в браузер Google Chrome: http://ru.savefrom.net/faq.php#ext_inst_chrome
Answer
Лемур 5 years ago

Здравствуйте. 

С какого сайта вы пытаетесь скачать?

Какой у вас браузер (название и версия)?

Какая версия SaveFrom.net помощника?

+25
Fixed

не скачивается музыка из вконтакте

Дарья Глюк 5 years ago in Помощник (Расширение) • updated by Лемур 4 years ago 7
добрый день! у меня перестала скачиваться музыка из вконтакте. просто не идет загрузка и все, хотя все сопутствующие окна открываются исправно. исправьте ошибку, пожалуйста! с видео проблем нет.

с уважением, Дарья.

Answer
Лемур 4 years ago

Здравствуйте.

Если вы пользуетесь FireFox 23.0, то там действительно произошёл сбой.

На данный момент можно кликнуть правой кнопкой мыши по стрелочке и выбрать пункт "Сохранить объект как..." и закачка начнется. 


Но, к сожалению, с не красивым названием. Постараемся исправить как можно быстрее.

Если у вас другая ситуация, то опишите её как можно подробней. 

Answer
Лемур 4 years ago
Здравствуйте, мы работаем над решением данной ситуации, постараемся в ближайшее время отремонтировать.
+24
Fixed

Нет кнопки скачать музыку

artem_kuzmin_999 1 year ago in Помощник (Расширение) • updated by Aleksandr 1 year ago 2
Answer
Aleksandr 1 year ago

Здравствуйте, спасибо что обратились в поддержку Savefrom.Net
Данная ошибка нам известна, постараемся исправить в близлежащее время.

+23
Answered

В Opera удалили ваше расширение , скачал ваш основной помощник для Opera Next .

Вита1990 2 months ago in Помощник (Расширение) • updated by Aleksandr 1 month ago 15

Сегодня увидел , что ваше расширение заблокировали в Опера и его обратно не установить . Установил помощник для Опера Нехт , но ничего не произошло . Как его удалить ? Я не заметил , чтобы что то устанавливалось . И как вернуть ваше расширение обратно в Оперу ? 

Answer
Aleksandr 1 month ago

Здравствуйте, расширение разблокировано, на данный момент всё в порядке, установить можно по этой ссылке:
https://addons.opera.com/ru/extensions/details/savefromnet-helper/