Это сообщество SaveFrom.net. Здесь вы можете задать вопрос или сообщить о возникшей проблеме. Для начала воспользуйтесь поиском по сообществу и введите краткое описание в форму ниже. Если поиск результатов не дал, создайте новое обсуждение. Пожалуйста, при отправлении запроса предоставьте следующую информацию:

1. Название и версию браузера
2. Версию установленного помощника
3. Ссылку на файл который не удается скачать (в случае, если проблема в скачивании)

Версии браузера и помощника вы можете узнать здесь: http://ru.savefrom.net/user.php?info=1
+38
Fixed

SaveFrom.net помощник и черный список Opera 55.0.2994.44

rfeqbkij 3 vika síðan í Помощник (Расширение) • updated by Aleksandr 2 vika síðan 60

Неожиданно в браузере всплыло: "Мы определили это расширение как вредоносное и внесли его в черный список. Это значит, что расширение больше не причинит вреда вашему компьютеру. Вы можете оставить или удалить его."

Answer
Aleksandr 2 vika síðan

Здравствуйте, расширение разблокировано, на данный момент всё в порядке, установить можно по этой ссылке:
https://addons.opera.com/ru/extensions/details/savefromnet-helper/

+36
Under review

Не скачивается музыка в Контакте.

nelver_booking 3 dagur síðan í Помощник (Расширение) • updated by Aleksandr í gær klukkan 16:09 1

Не скачивается музыка в Контакте.

Точнее большинство аудио файлов, которые раньше можно было скачать с помощью вашего дополнения. Это очень плохое обстоятельство. Пожалуйста, решите данную проблему как можно скорее!
Answer
Aleksandr í gær klukkan 16:09

Здравствуйте, спасибо что обратились в поддержку Savefrom.Net
Данная ошибка нам известна, постараемся исправить в близлежащее время.

Answer
Aleksandr 1 ár síðan

Здравствуйте, мы уже работаем над исправлением ошибки.

В следующей версии расширения проблема будет устранена.

Спасибо что пользуетесь расширением Savefrom.Net!

+31
Answered

Здравствуйте. Не работает в инстаграме.

Ася Розочкина 3 ár síðan í Помощник (Расширение) • updated by Aleksandr 3 ár síðan 2

Нет возможности скачивать файлы из инстаграм. Почему?

Answer
Aleksandr 3 ár síðan

Здравствуйте, мы знаем про ошибку.

Исправление выйдет в следующем релизе на следующей неделе.

+30
Fixed

не скачивает видео с одноклассников

Вадим Кузбасс 4 ár síðan í Помощник (Расширение) • updated by Лемур 4 ár síðan 16

SaveFrom.net с сегодняшнего дня не даёт возможности скачать видео с одноклассников. С контакта качается без проблем. Не подскажете что произошло???

С нетерпением жду от Вас ответ!!! браузер у меня cromium
Answer
Лемур 4 ár síðan
Здравствуйте, подскажите название и версию браузера, а так же версию помощника, данную информацию можно узнать пройдя по ссылке: http://ru.savefrom.net/user.php?info=1
Пришлите ссылку на файл который не удается скачать.
+30
Answered

Как убрать плавающую кнопку

nvermail222 nvermail222 4 ár síðan í Помощник (Расширение) • updated by Лемур 4 ár síðan 7
Установил помощника в Хром с помощью User JS (v2.43)
в Tampermonkey.

Помощник и так встраивается в интерфейс сайта и на панель инструментов. В результате чего кнопки дублируются:


Как убрать плавающую кнопку в правом углу? В настройках я не нашел способа отключить (хорошо бы добавить).

Скриншот:

Answer
Лемур 4 ár síðan
Здравствуйте, мы над этим работаем.
+29
Under review

сделайте возможность скачивать с сайта http://www.livestream.com

http://www.livestream.com как скачивать с этого сайта? в частности вот это видео http://livestre.am/4ZSui
Answer
Лемур 4 ár síðan
Здравствуйте, если вашу идею поддержат пользователи, возможно она будет реализована.
+29
Fixed

Названия аудио файлов с VK

Igorёk 4 ár síðan í Помощник (Расширение) • updated by Лемур 4 ár síðan 11
Сейчас установил на последний Хром ваш скрипт (через Tempermonkey). При скачки музыки с VK, название файла не цепляется из названия трека на сайте, а остаются рандомные наборы букв и цифр. Раньше такого не было.
Answer
Лемур 4 ár síðan
Здравствуйте, подскажите версию браузера и установленного помощника, эту информацию можно узнать здесь: http://ru.savefrom.net/user.php?info=1
Ошибка была исправлена, но пользовательский скрипт нет технической возможности исправить.Если у вас версия браузера 35 и ниже, Вам нужно удалить старый помощник и Tempermonkey, затем заново установить.
Есть два способа установки:
1. Скачать установщик и установить с его помощью: http://ru.savefrom.net/user.php
2. В ручную: http://ru.savefrom.net/user.php#helper_install
Как установить в браузер Google Chrome: http://ru.savefrom.net/faq.php#ext_inst_chrome
+29
Fixed

не работает в приложении ИНСТАГРАММ

Зульфия Мустафина 3 ár síðan í Помощник (Расширение) • updated by Aleksandr 3 ár síðan 6

Почему не работает в приложении инстаграмм не высвечиваться стрелка Скачать?????

Answer
Aleksandr 3 ár síðan

Здравствуйте, мы знаем про ошибку.

Исправление выйдет в следующем релизе на следующей неделе.

+28
Fixed

Доброго времени! Пропала возможность скачивать музыку из вк =(

Sentinellia 1 ár síðan í Помощник (Расширение) • Uppfært 1 ár síðan 6

Здравствуйте, не знаю, что ещё добавить - пропала возможность скачать музыку с контакта, нельзя даже посмотреть качество и размер файла

Answer
Aleksandr 1 ár síðan

Здравствуйте, нет не решилось, ошибка есть и мы её уже исправляем.