Это форум Ummy Video Downloader.Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу. Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение. Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.


Скачать программу
+54
На рассмотрении
gas0115t 5 месяцев назад • обновлен Aleksandr 5 месяцев назад 2
Ответ
Aleksandr 5 месяцев назад

Здравствуйте, вышло обновление 1.7.2.5 с исправлением.

Обновите или переустановите с нашего сайта: http://videodownloader.ummy.net/ru/#what-block

+40
Исправлен
Артём Демченко 2 года назад • обновлен Aleksandr 2 года назад 5
Ни одно видео не определяеться
Ответ
Aleksandr 2 года назад
Здравствуйте, отправьте пожалуйста, следующую информацию:
1. Версия программы (версия программы показана в настройках "О программе")
2. Ссылку на видео, которое вы не можете скачать.34. Какая у вас ОС?
Проверьте есть ли у вас место на диске куда вы скачиваете видео.
С какого ресурса вы скачиваете (Youtube, Rutube), если видео с Rutube вы просмотреть его можете?
+40
Исправлен
Mad Dreamer 1 год назад • обновлен Aleksandr 1 год назад 18

Программу обновила перед использованием, далее, как обычно, скопировала ссылку с youtube, вставила и пишет

ОС Windows 10.
Хотя эта же проблема выскакивала и при windows 8.

Ответ
Aleksandr 1 год назад

Здравствуйте, спасибо что обратились в поддержку программы
Ummy Video Downloader.
Наша помощь будет более эфективной если вы предоставите
нам информацию.
1. Так же пришлите несколько ссылок на видео которые вы не можете скачать.
2. Используете ли вы прокси-сервер?
3. Пришлите скриншоты программы и того как вы скачиваете видео.
4. Проверьте есть ли у вас место на диске куда вы скачиваете видео.

Мы будем благодарны за предоставленную информацию.

+39
Исправлен
Дмитрий Надыршин 2 года назад • обновлен Aleksandr 2 года назад 17
Ответ
Aleksandr 2 года назад
Здравствуйте, отправьте пожалуйста, следующую информацию:
1. Версия программы (версия программы показана в настройках "О программе")
2. Ссылку на видео, которое вы не можете скачать.
3. Какая у вас ОС?
+37
Исправлен
Павел темплар 2 года назад • обновлен Aleksandr 2 года назад 11
Прошу исправить баг.
Программа сообщает о ошибке, мол системный диск переполнен. но тот пуст на половину.

Ответ
Aleksandr 2 года назад
Здравствуйте, постараемся исправить в ближайшее время.
+34
Исправлен
Яковіч 2 года назад • обновлен Aleksandr 2 года назад 15

Не могу определить ссылки на скачивание

Ответ
Aleksandr 2 года назад

Здравствуйте, для более эффективной помощи мне нужна следующая информация:

1. Версия программы (версия программы показана в настройках "О программе")

2. Ссылку на видео, которое вы не можете скачать.

3. Используете ли вы прокси-сервер?

4. Какая у вас ОС?

Опишите более подробно ошибку, по какой причине вы не можете скачать (скриншоты приветствуются). Проверьте есть ли у вас место на диске куда вы скачиваете видео.

С какого ресурса вы скачиваете (Youtube, Rutube), если видео с Rutube вы просмотреть его можете?

+30
На рассмотрении
halfsky 5 месяцев назад • обновлен Aleksandr 5 месяцев назад 3

НЕ АКТИВНА КНОПКА СКАЧАТЬ! ПЕРИУСТАНОВКА ПРИЛОЖЕНИЯ НЕ ПОМОГЛА

Ответ
Aleksandr 5 месяцев назад

Здравствуйте, на данный момент уже ведутся работы над исправлением ошибки.

В ближайшее время будет релиз программы с исправлением.

Спасибо за понимание!

Ответ
Aleksandr 2 месяца назад

Здравствуйте, мы поможем вам, только для этого отправьте пожалуйста следующую информацию.
Версия программы (версия программы показана в настройках "О программе").
Несколько ссылок на видео, которое вы не можете скачать. (Для теста).
На сайте Youtube вы можете просмотреть видео перед тем как скачать?
В какой стране вы находитесь? Используете ли вы прокси-сервер?
Какая у вас ОС?

+28
Исправлен
Tatyana Studneva 2 года назад • обновлен Aleksandr 2 года назад 4
Программа уже несколько дней не может определить ссылку на скачивание.
1. Версия программы: 1.2.1.1
2. Вот видео, которое я не могу скачать (хотя и не только это, уже несколько видео так выдало):
3. У меня Windows 7 Professional
Ответ
Aleksandr 2 года назад
Здравствуйте, актуальная версия программы 1.4.0.0
Переустановите программу: http://videodownloader.ummy.net/ru/#what-block

+25
Отвечен
Андрей564564541564 9 месяцев назад • обновлен Aleksandr 5 месяцев назад 7

Все последние версии, уже несколько месяцев НЕ работают. Все абсолютно. Win 10 x64. Все последние, и 5 минут назад скаченная - не работают. У всех новых версий: "Не могу определить ссылку на скачивание" В AppData всё чисто. Каждую неделю качаю новую версию, в надежде устранения этой проблемы. Версии обновляются, а ничего не меняется.

Раньше отлично всё работало, бесценная программа была.

Если нужна какая либо информация о моей системе - напишите, я с удовольствием предоставлю.

Версии программы: никакая не работает уже несколько месяцев. И скаченная 22.09.2016 тоже.

Ответ
Aleksandr 5 месяцев назад

Здравствуйте, если мы правильно вас поняли у вас не скачивает видео с Youtube.
Ошибку мы выяснили и в последующей версии программы она будет исправлена.



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho