Это сообщество SaveFrom.net. Здесь вы можете задать вопрос или сообщить о возникшей проблеме. Для начала воспользуйтесь поиском по сообществу и введите краткое описание в форму ниже. Если поиск результатов не дал, создайте новое обсуждение. Пожалуйста, при отправлении запроса предоставьте следующую информацию:

1. Название и версию браузера
2. Версию установленного помощника
3. Ссылку на файл который не удается скачать (в случае, если проблема в скачивании)

Версии браузера и помощника вы можете узнать здесь: http://ru.savefrom.net/user.php?info=1
0
Fixed
михаил овчинников 2 years ago • updated by Aleksandr 2 years ago 2
Не могу скачать видео с ОК, переустановил программу, а все равно только аудио, может что-то в настройках, а может антивирусник не дает? Спасибо.
Answer
Aleksandr 2 years ago
Здравствуйте, для более эффективной помощи мне нужна следующая информация.
Подскажите название и версии браузера, а так же версию помощника, данную информацию можно узнать пройдя по ссылке: http://ru.savefrom.net/user.php?info=1
Пришлите ссылку на видео которое не можете скачать.
Опишите более детально почему вы не можете скачать (нет кнопки скачать, кнопка не кликабельна, кнопка есть кликается, но ничего не происходит)?

0
Answered
Rose Wolf 2 years ago • updated by Aleksandr 2 years ago 4

Добрый вечер. У меня вопрос, скачивает ли SaveFromNet видео из YouTube-а с 60fps?

В YouTube-е уже появились давно возможности для видео с 60fps, но, когда я скачиваю такие видео, то они скачиваются обычными с 30fps. Это же на глаз видно, разницу в качестве видео. По этому вопрос - программа вообще позволяет скачивать видео с 60fps или нет?

Answer
Aleksandr 2 years ago

Здравствуйте, скачивает программа Ummy Video Downloader:

http://videodownloader.ummy.net/ru/#what-block

Answer
Лемур 3 years ago
Здравствуйте, подскажите с какого ресурса вы скачивали?
Пришлите ссылку на видео, при скачивании которого, происходит эта ошибка.
Подскажите название и версию браузера, а так же версию помощника, эту информацию можно узнать пройдя по ссылке: http://ru.savefrom.net/user.php?info=1
Было бы не плохо получить скрин так называемой скачаной программы.
0
Fixed
Eugene Giers 3 years ago in Помощник (Расширение) • updated by Лемур 3 years ago 2
В предпоследней новости во втором варианте предлагается: "Установить расширение Tampermonkey, затем пользовательский скрипт:http://ru.savefrom.net/user.php#helper_install
Как установить в браузер Google Chrome:http://ru.savefrom.net/faq.php#ext_inst_chrome" Но к сожалению при переходе по этим ссылкам выходит ошибка от ВК "Ссылка, по которой Вы попытались перейти, может вести на сайт, который был создан с целью обмана пользователей ВКонтакте и получения за счет этого прибыли." 
Answer
Лемур 3 years ago
Здравствуйте, в этом случае нужно копировать ссылки и вставлять в новых вкладках.
0
Answered
Вова Кравцов 2 years ago • updated by Aleksandr 2 years ago 4

Почему качаются видео в плохом качестве хоть я выбираю самое лучшее?

Answer
Aleksandr 2 years ago
Здравствуйте, пришлите пару ссылок для теста видео которое скачивается в плохом качестве.
Пришлите информацию указанную здесь: http://ru.sfrom.net/user.php?info=1
0
Answered

такая проблема качаю музыку с вк потом пишет не найден размер файла и все потом доже нет значка для скачивания и приходится переустанавливать, скажите в чем проблема

Answer
Aleksandr 2 years ago

Здравствуйте, для более эффективной помощи мне нужна следующая информация.

Пришлите информацию указанную здесь: http://ru.savefrom.net/user.php?info=1

У вас не скачивает только музыку?

Вы переустанавливаете расширение?

Каким антивирусом вы пользуетесь?

0
Fixed
Anton Taranov 3 years ago in Помощник (Расширение) • updated by Лемур 3 years ago 5
Обновление не устанавливается на браузер CoolNovо (китайская версия Хрома)
Версия браузера - 2.0.9.20
Похоже, что инсталлятор ищет папку Хрома по умолчанию, вместо того, чтобы найти папку с файлом chrome.exe
Answer
Лемур 3 years ago
Здравствуйте, попробуйте удалить старую версию и скачать новый загрузчик-установщик.http://ru.savefrom.net/user.php

Или установить в ручную:http://ru.savefrom.net/user.php#helper_install
 
0
Answered
Добавьте в FAQ, как скачивать альбом вконтакте, нужно еще установить Greasemonkey!
Answer
Aleksandr 3 years ago
Здравствуйте, подскажите название и версию браузера, а так же версию помощника, данную информацию можно узнать пройдя по ссылке: http://ru.savefrom.net/user.php?info=1
Пришлите ссылку на файл который не удается скачать.
0
Answered
Wadim 2 years ago • updated by Aleksandr 2 years ago 12

Скачиваю серию на немецком. Не может найти субтитры, хотя при просмотре онлайн они есть.

Answer
Aleksandr 2 years ago

Здравствуйте, пришлите эту ссылку на видео с субтитрами.

Пришлите информацию указанную здесь: http://ru.savefrom.net/user.php?info=1