Это сообщество SaveFrom.net. Здесь вы можете задать вопрос или сообщить о возникшей проблеме. Для начала воспользуйтесь поиском по сообществу и введите краткое описание в форму ниже. Если поиск результатов не дал, создайте новое обсуждение. Пожалуйста, при отправлении запроса предоставьте следующую информацию:

1. Название и версию браузера
2. Версию установленного помощника
3. Ссылку на файл который не удается скачать (в случае, если проблема в скачивании)

Версии браузера и помощника вы можете узнать здесь: http://ru.savefrom.net/user.php?info=1
-1
Исправлен
Алексей Хасанов 2 года назад • обновлен Aleksandr 2 года назад 2
Есть ссылки для скачивания но нажимая на ссылку формат МР4 ФОРМАТ 720 не начинается скачивание.
Ответ
Aleksandr 2 года назад
Здравствуйте, для более эффективной помощи мне нужна следующая информация.
Подскажите название и версии браузера, а так же версию помощника, данную информацию можно узнать пройдя по ссылке: http://ru.savefrom.net/user.php?info=1
Пришлите ссылку на видео которое не можете скачать.
Если вы пользуетесь браузером Google Chrome.
В настройках помощника нужно поставить галочку в пункте "Расширенный режим закачки".
-1
Отвечен
Пётр Гарин 3 года назад • обновлен Лемур 3 года назад 2
при попытке скачать любую информацию на любом браузере
Ответ
Лемур 3 года назад
Здравствуйте, у вас установлен помощник?
Если да, то пришлите название и версию браузера, а так же версию помощника можно узнать пройдя по ссылке:http://ru.savefrom.net/user.php?info=1
Пришлите пару ссылок (на файлы которые не удается скачать) на рассмотрение.
-1
Не ошибка
Раваят Магеррамов 2 года назад • обновлен Aleksandr 2 года назад 3
Ответ
Aleksandr 2 года назад
Здравствуйте, подскажите название и версию браузера, а так же версию помощника, данную информацию можно узнать пройдя по ссылке: http://ru.savefrom.net/user.php?info=1
Пришлите ссылку на файл который не можете скачать.
Ответ
Aleksandr 3 года назад
Здравствуйте, подскажите название и версию браузера, а так же версию помощника, данную информацию можно узнать пройдя по ссылке: http://ru.savefrom.net/user.php?info=1
-1
Отвечен
Алексей Бокарев 4 года назад в Помощник (Расширение) • обновлен Лемур 3 года назад 2
нопка "скачать" над всеми роликами youtube не работает продолжительное время. У меня браузер Mozilla Firefox  23.0

Ответ
Лемур 3 года назад

Здравствуйте.

Какая версия SaveFrom.net помощника?

Можно посмотреть тут.

Кнопка должна быть под видео, а не над.

Где и какая кнопка должна быть, можно посмотреть тут.

-1
Исправлен
Татьяна Милевич 2 года назад • обновлен Aleksandr 2 года назад 5
нажимаю на стрелочку,а потом скачать аудиофайл и все ничего не происходит, и не скачивает
Ответ
Aleksandr 2 года назад
Здравствуйте, для более эффективной помощи мне нужна следующая информация.
Подскажите название и версии браузера, а так же версию помощника, данную информацию можно узнать пройдя по ссылке: http://ru.savefrom.net/user.php?info=1
-1
Исправлен
Игор Ч. 3 года назад • обновлен Лемур 3 года назад 2
Ответ
Лемур 3 года назад
Здравствуйте, обратитесь с данным вопросом в поддержку одноклассников, так как помощник не влияет на страницу.
-1
Исправлен
Константин Веригин 3 года назад • обновлен Лемур 2 года назад 2
Запускаешь видео в одноклассниках или в Youtube а ссылка для скачивания не появляется даже после обновления ссылок
Ответ
Лемур 2 года назад
Здравствуйте, подскажите название и версию браузера, а так же версию помощника, данную информацию можно узнать пройдя по ссылке: http://ru.savefrom.net/user.php?info=1
Пришлите ссылку на файл который не удается скачать.
Возможно вы не увидели, теперь на каждом видео появляется кнопка скачать в виде стрелочки, при наведении на видео.
-1
Исправлен
Лариса Кисиль 2 года назад • обновлен Aleksandr 2 года назад 2
Ответ
Aleksandr 2 года назад
Здравствуйте, подскажите название и версию браузера, а так же версию помощника, данную информацию можно узнать пройдя по ссылке: http://ru.savefrom.net/user.php?info=1
Пришлите ссылку на файл который не можете скачать.
-1
Исправлен
Роман Кузьменко 1 год назад • обновлен Aleksandr 1 год назад 2
Ответ
Aleksandr 1 год назад

Здравствуйте, спасибо что обратились в поддержку Savefrom.Net
Наша помощь будет более эффективной если вы предоставите нам информацию
о вашем браузере и расширении.
Узнать информацию вы можете пройдя по ссылке: http://ru.savefrom.net/user.php?info=1

Так же если это возможно пришлите пару ссылок на файлы которые не можете скачать.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho