Это сообщество SaveFrom.net. Здесь вы можете задать вопрос или сообщить о возникшей проблеме. Для начала воспользуйтесь поиском по сообществу и введите краткое описание в форму ниже. Если поиск результатов не дал, создайте новое обсуждение. Пожалуйста, при отправлении запроса предоставьте следующую информацию:

1. Название и версию браузера
2. Версию установленного помощника
3. Ссылку на файл который не удается скачать (в случае, если проблема в скачивании)

Версии браузера и помощника вы можете узнать здесь: http://ru.savefrom.net/user.php?info=1
-1
Отвечен
somoncom 1 год назад • обновлен Aleksandr 1 год назад 2

не скачивает


Ответ
Aleksandr 1 год назад

Здравствуйте, спасибо что обратились в поддержку Savefrom.Net
Наша помощь будет более эффективной если вы предоставите нам информацию
о вашем браузере и расширении.
Узнать информацию вы можете пройдя по ссылке: http://ru.savefrom.net/user.php?info=1

Так же если это возможно пришлите пару ссылок на файлы которые не можете скачать.

-1
Отвечен
Natalia Denisova 1 год назад • обновлен Aleksandr 1 год назад 2
Ответ
Aleksandr 1 год назад

Здравствуйте, в чём именно у нас обнаружен вирус и каким антивирусом, пришлите скриншоты.

-1
Исправлен
Максим Матуль 1 год назад в Помощник (Расширение) • обновлен Aleksandr 1 год назад 2

В Google Chrome, по умолчанию стоит поиск google, но после установки расширения любой запрос перебрасывается в "http://nova.rambler.ru/search", после удаления расширения проблема пропадает. Расширение ставил с Вашего официального сайта.


Browser: Chrome 49.0.2623 Windows 10 User Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/49.0.2623.110 Safari/537.36 Extension: chameleon 6.5

Ответ
Aleksandr 1 год назад

Здравствуйте, мы ничего такого не предлагаем и с нашим расширением ничего не устанавливается кроме советника, но его можно отключить в настройках расширения.
Попробуйте установить по эти ссылкам.

Google Chrome. Сначала 1 затем 2.
1. Установите расширение Chameleon:
https://chrome.google.com/webstore/detail/chameleon/dmpojjilddefgnhiicjcmhbkjgbbclob?utm_source=chrome-app-launcher-info-dialog
2. Установите расширение Savefrom.Net:

https://addons.opera.com/extensions/details/savefromnet-helper#chameleon-install

-1
Отвечен
Максим Синицын 3 года назад • обновлен Aleksandr 3 года назад 2
Так исправили или нет?.. Сегодня столкнулся с этой ерундой. Модераторы "ВК" что ли каку нам делают...
Ответ
Aleksandr 3 года назад
Здравствуйте, уточните, пожалуйста,  суть обращения.
-1
Исправлен
P.R.I.S.T.U.P.N.I.K 3 года назад • обновлен Лемур 2 года назад 2
изчез значёк в одноклассниках скачать
Ответ
Лемур 2 года назад
Здравствуйте, подскажите название и версию браузера, а так же версию помощника, данную информацию можно узнать пройдя по ссылке: http://ru.savefrom.net/user.php?info=1
-1
Отвечен
Александр Дарбидонтович 2 года назад • обновлен Aleksandr 2 года назад 2
установил в браузере опера бета 31.01.1889.74 саффром 5.15 и ри просмотре роликов даже не предлагается скачать. в ютубе скачивается.
Ответ
Aleksandr 2 года назад
Здравствуйте, бета версия браузера не стабильна установите версию Opera 30
Расширение работает стабильно и актуально.
Ответ
Лемур 3 года назад
Здравствуйте, вы создали 7 топов и все на одну и ту же тему. Почему бы не остановиться на одном, и в нем решить все вопросы?
Так что убедительная просьба не флудите.
-1
Исправлен
Оксанока Смирнова 3 года назад • обновлен Aleksandr 3 года назад 2
Ответ
Aleksandr 3 года назад
Здравствуйте, подскажите название и версию браузера, а так же версию помощника, данную информацию можно узнать пройдя по ссылке: http://ru.savefrom.net/user.php?info=1
Пришлите ссылку на файл который не удается скачать.
-1
Отвечен
Андрей Шиленко 4 года назад • обновлен Лемур 3 года назад 2
установка происходит , но в расширениях и в контакте нет
Ответ
Лемур 3 года назад
Здравствуйте, вам нужно пройти по этой ссылке:http://ru.savefrom.net/faq.php#ext_inst_chrome
делать все как там написано.Затем проверить что бы помощник был включен.
-1
Исправлен
АЛЕКСАНДР РАТЕГОВ 2 года назад в Помощник (Расширение) • обновлен Aleksandr 2 года назад 2

НИ НА ОДНОМ ВИДЕО НЕТ КНОПКИ ДПЯ СКАЧКИ

Ответ
Aleksandr 2 года назад

Здравствуйте, для более эффективной помощи мне нужна следующая информация.

Подскажите название и версии браузера, а так же версию расширения, данную информацию можно узнать пройдя по ссылке: http://ru.savefrom.net/user.php?info=1

Пришлите ссылку на файл который не можете скачать.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho