Это сообщество SaveFrom.net. Здесь вы можете задать вопрос или сообщить о возникшей проблеме. Для начала воспользуйтесь поиском по сообществу и введите краткое описание в форму ниже. Если поиск результатов не дал, создайте новое обсуждение. Пожалуйста, при отправлении запроса предоставьте следующую информацию:

1. Название и версию браузера
2. Версию установленного помощника
3. Ссылку на файл который не удается скачать (в случае, если проблема в скачивании)

Версии браузера и помощника вы можете узнать здесь: http://ru.savefrom.net/user.php?info=1
-1
Исправлен
Вася1111111 8 месяцев назад в Помощник (Расширение) • обновлен Aleksandr 5 месяцев назад 2

Обновил помощник и саму программу но толку никакого! На Мозиле все работает хром не качает!

Ответ
Aleksandr 5 месяцев назад

Здравствуйте, для более эффективной помощи нам нужна следующая информация.

Пришлите информацию указанную здесь: http://ru.savefrom.net/user.php?info=1

-1
Отвечен
-nikolyanikolya- 8 месяцев назад • обновлен Aleksandr 5 месяцев назад 2

не могу скачивать видео с контакта

Ответ
Aleksandr 5 месяцев назад

Здравствуйте, спасибо что обратились в поддержку Savefrom.Net
Наша помощь будет более эффективной если вы предоставите нам информацию о вашем браузере и расширении.
Узнать информацию вы можете пройдя по ссылке: http://ru.savefrom.net/user.php?info=1

Так же если это возможно пришлите пару ссылок на файлы которые не можете скачать.

-1
Отвечен
Владимир Голещук 9 месяцев назад • обновлен Aleksandr 5 месяцев назад 2

На android 5.1.1 не как не работает. Исправьте иначи я его уберу.

Ответ
Aleksandr 5 месяцев назад

Здравствуйте, что именно у вас не работает?

Опишите более подробней.

-1
Отвечен
Шура 9 месяцев назад • обновлен Aleksandr 5 месяцев назад 2
Ответ
Aleksandr 5 месяцев назад

Здравствуйте, вы обратились в поддержку Savefrom, попробуйте обратится в поддержку Yandex.

-1
Отвечен
gil.marat 10 месяцев назад • обновлен Aleksandr 5 месяцев назад 2
Ответ
Aleksandr 5 месяцев назад

Здравствуйте, обновите расширение, актуальная версия 6.60.2
Как обновить смотрите скриншоты: https://yadi.sk/d/UBJI2bqcsuRtp
Если у вас не получится с обновлением, переустановите расширение. Удалите Tampermonkey из расширений. Установите заново.
Google Chrome. Сначала 1 затем 2.
1. Tampermonkey black: https://chrome.google.com/webstore/detail/tampermonkey/dhdgffkkebhmkfjojejmpbldmpobfkfo?hl=ru

2. Скрипт Savefrom.Net: https://download.sf-helper.com/chrome/helper.user.js?ts=146710542181

-1
Отвечен
kozhiemiakina.olgha 10 месяцев назад • обновлен Aleksandr 5 месяцев назад 2

не скачивает сегодня видео с ютуба

Ответ
Aleksandr 5 месяцев назад

Здравствуйте, спасибо что обратились в поддержку Savefrom.Net
Наша помощь будет более эфективной если вы предоставите нам информацию о вашем браузере и расширении.
Узнать информацию вы можете пройдя по ссылке: http://ru.savefrom.net/user.php?info=1

Так же если это возможно пришлите пару ссылок на файлы которые не можете скачать.

-1
Исправлен
Андроид 11 месяцев назад в Помощник (Расширение) • обновлен Aleksandr 5 месяцев назад 2
Ответ
Aleksandr 5 месяцев назад

Здравствуйте, спасибо что обратились в поддержку Savefrom.Net
Данная ошибка нам известна, постараемся исправить в близлежащее время.

Пока можете воспользоваться нашим сайтом для скачивания видео: http://ru.savefrom.net

-1
Завершен
cheshcir 12 месяцев назад • обновлен Aleksandr 11 месяцев назад 2

не могу зайти на свою страничку на майл ру...

Ответ
Aleksandr 11 месяцев назад

Здравствуйте, вы обратились в поддержку Savefrom, попробуйте обратится в поддержку Mail.Ru

-1
Исправлен
Татьяна Петрунина (Безлепкина) 12 месяцев назад • обновлен Aleksandr 11 месяцев назад 2
Ответ
Aleksandr 11 месяцев назад

Здравствуйте, спасибо что обратились в поддержку Savefrom.Net
Наша помощь будет более эфективной если вы предоставите нам информацию о вашем браузере и расширении.
Узнать информацию вы можете пройдя по ссылке: http://ru.savefrom.net/user.php?info=1

Так же если это возможно пришлите пару ссылок на файлы которые не можете скачать.

Вы скачиваете видео расширением или через сайт Savefrom.Net?

-1
Исправлен
hd-777 1 год назад в Помощник (Расширение) • обновлен Aleksandr 11 месяцев назад 4

Качает в ВК только первую песню и следующие песни качаются как та первая. Карявые названия типа "dfsfsdg88sdg8sd.mp3".

Ответ
Aleksandr 11 месяцев назад

Здравствуйте, скорее всего вы пользуетесь браузером Google Chrome.
Зайдите в настройки Tampermonkey, включите режим настройки «продвинутый»,
пункт Downloads BETA, дальше Download Mode: browser api

Перезагрузить ТМ, должно работать.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho