Это сообщество SaveFrom.net. Здесь вы можете задать вопрос или сообщить о возникшей проблеме. Для начала воспользуйтесь поиском по сообществу и введите краткое описание в форму ниже. Если поиск результатов не дал, создайте новое обсуждение. Пожалуйста, при отправлении запроса предоставьте следующую информацию:

1. Название и версию браузера
2. Версию установленного помощника
3. Ссылку на файл который не удается скачать (в случае, если проблема в скачивании)

Версии браузера и помощника вы можете узнать здесь: http://ru.savefrom.net/user.php?info=1
-1
Fixed

не работает вообще

Влад Масловский 3 years ago • updated by Aleksandr 3 years ago 2
Answer
Aleksandr 3 years ago
Здравствуйте, подскажите название и версию браузера, а так же версию помощника, данную информацию можно узнать пройдя по ссылке: http://ru.savefrom.net/user.php?info=1
Пришлите ссылку на файл который не удается скачать.
-1
Fixed

не скачивает файлы

Viktorianna Sh 2 years ago • updated by Aleksandr 2 years ago 4

Не скачивает никакие файлы, ни видео, ни фото, ни музыку. Вконтакте, инстаграмм, фэйсбук. Ниоткуда. Проблема на мазилле только.
1. Мазилла Фаерфокс версии 42.0
2. Версия помощника 5.70

Answer
Aleksandr 2 years ago

Здравствуйте, переустановите расширение прежде удалите предыдущее:

https://sf-addon.com/helper/mozilla/savefrom_last.xpi?ts=1449049581450

-1
Completed

4k видео

Артур Панасенко 4 years ago • updated by Лемур 4 years ago 6
Добавьте возможность скачивать 4k видео
Answer
Лемур 4 years ago

Здравствуйте.

Объясните немного подробней, пожалуйста.

-1
Declined

:/

Herii Owo 4 years ago • updated by Лемур 4 years ago 2
Answer
Лемур 4 years ago
Здравствуйте, если вашу идею поддержат пользователи, возможно она будет реализована.
-1
Fixed

не скачивает с вк ни песни ни видео

Ульяна Корж 3 years ago • updated by Aleksandr 2 years ago 2
прерываются загруски

Answer
Aleksandr 2 years ago
Здравствуйте, для более эффективной помощи мне нужна следующая информация.
Подскажите название и версии браузера, а так же версию помощника, данную информацию можно узнать пройдя по ссылке: http://ru.savefrom.net/user.php?info=1
Пришлите ссылку на файл который не можете скачать.
Если вы пользуетесь браузером Yandex, попробуйте отключить режим Турбо.Меню браузера, пункт "Настройки", "Турбо", "Выключен".

-1
Not a bug

Ошибка скачивания youtube.com/watch?v=WCJNC0KI9Hk

x32 4 years ago • updated by Лемур 4 years ago 3
Последнее время очень часто сталкивался с невозможностью скачать видео с YT с помощью вашего сервиса.
Пример -- не скачивается ролик http://www.youtube.com/watch?v=WCJNC0KI9Hk.
Проверено на Windows XP: Opera 12.16.1860, SRWare Iron  31.0.1700.0 (adblock.ini пустой), FlashGet 1.9.6.1073.
В итоге надоело мучаться, забил в гугле "скачать youtube", скачал YouTubeDownloaderHD 2.9.9.11 (в Sandboxie, естественно) -- качает на ура все форматы.
В общем потеряли вы пользователя.
Всего доброго.
Answer
Лемур 4 years ago
Здравствуйте, очень жаль что мы вас потеряли.
И Вам всего доброго!
-1
Fixed

Не работает

Ирина Терещенко 3 years ago • updated by Aleksandr 3 years ago 4
Перестал работать
Answer
Aleksandr 3 years ago
Здравствуйте, подскажите название и версию браузера, а так же версию помощника, данную информацию можно узнать пройдя по ссылке: http://ru.savefrom.net/user.php?info=1
Что конкретно не работает?
Пришлите ссылку на файл который не удается скачать.
-1
Fixed

На YOU TUBE пропала кнопка "Скачать"

Александр Покровский 3 years ago • updated by Aleksandr 3 years ago 2
Answer
Aleksandr 3 years ago
Здравствуйте, подскажите название и версию браузера, а так же версию помощника, данную информацию можно узнать пройдя по ссылке: http://ru.savefrom.net/user.php?info=1
Пришлите ссылку на видео которое не удается скачать.
-1
Answered

вот с этого сайта не могу скачать фильм http://kinogo.net/3805-volk-s-uoll-strit-2013.html

Ирина Рахальская 4 years ago • updated by Aleksandr 3 years ago 4
вот с этого сайта не могу скачать фильм http://kinogo.net/3805-volk-s-uoll-strit-2013.html
Answer
Лемур 3 years ago
Здравствуйте, данного сайта нет в списке поддерживаемых ресурсов, со списком можете ознакомиться пройдя по ссылке:http://ru.savefrom.net
-1
Fixed

Не скачивает

Александр Лимонов 3 years ago • updated by Лемур 3 years ago 2
Что за фигня? Нихрена он не работает на Firefox!!! Почему так???
Answer
Лемур 3 years ago
Здравствуйте, подскажите версии браузера и установленного помощника, их можно узнать пройдя по ссылке: http://ru.savefrom.net/user.php?info=1
Объясните более детально что и где у вас не работает.