Это сообщество SaveFrom.net. Здесь вы можете задать вопрос или сообщить о возникшей проблеме. Для начала воспользуйтесь поиском по сообществу и введите краткое описание в форму ниже. Если поиск результатов не дал, создайте новое обсуждение. Пожалуйста, при отправлении запроса предоставьте следующую информацию:

1. Название и версию браузера
2. Версию установленного помощника
3. Ссылку на файл который не удается скачать (в случае, если проблема в скачивании)

Версии браузера и помощника вы можете узнать здесь: http://ru.savefrom.net/user.php?info=1
0
Fixed

Не скачивается музыка с VK

  • Browser: Yandex 152 Windows 7
  • User Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/40.0.2214.115 YaBrowser/15.2.2214.3645 Safari/537.36
  • Extension: yabrowser 4.8
  • Не скачивается музыка с VK, при этом пишет, что загрузка прервана. Видео и фото работают.
Answer
Aleksandr 3 years ago
Здравствуйте, попробуйте отключить режим Турбо.
Меню браузера, пункт "Настройки", "Турбо", "Выключен".
0
Not a bug

Баг с video.mail.ru

Заметил баг что у вас на сайте нельзя скачать видео c mail.ru такого формата

http://my.mail.ru/bk/netesov1978/video/_myvideo/397.html

если в ссыле есть bk или что о другое то видео не найдет у вас на сайте.

Но получается со всеми где вместо bk - mail

Answer
Aleksandr 2 years ago

Здравствуйте, скачивать через сайт нет технической возможности такое видео, так что это не ошибка.
Установите наши расширения Savefrom.Net или Video Downloader Pro.

http://ru.savefrom.net/user.php

http://videodownloaderpro.net/ru/

0
Not a bug

не скачается https://vk.com/video155267064_169661911

Не могу скачать он мне очень нужен только бы пообысрее
Answer
Лемур 3 years ago
Здравствуйте, видео такого типа к сожалению на данный момент не доступны к скачиванию.
Спасибо, за обращение.
0
Fixed

не видел ссылку

Answer
Aleksandr 3 years ago
Здравствуйте, где и на каком ресурсе вы не видели ссылку?
Опишите более подробней что у вас не работает.
Пришлите ссылку на файл который не можете скачать.
Для более эффективной помощи мне нужна следующая информация.
Пришлите информацию указанную здесь: http://ru.savefrom.net/user.php?info=1
0
Fixed

не находит фотки

на странице есть фотки а прога их не видет
Answer
Aleksandr 3 years ago
Здравствуйте, с какого ресурса вы скачиваете фото?
Подскажите название и версии браузера, а так же версию помощника, данную информацию можно узнать пройдя по ссылке: http://ru.savefrom.net/user.php?info=1
Answer
Лемур 3 years ago
Здравствуйте, мы осуществляем поддержку SaveFrom.
С данным вопросом обратитесь в поддержку банка.
0
Fixed

кнопки из вк пропали

Answer
Лемур 3 years ago
Здравствуйте, подскажите название и версии браузера, а так же версию помощника, данную информацию можно узнать пройдя по ссылке: http://ru.savefrom.net/user.php?info=1

0
Answered

34555

круто

Answer
Aleksandr 2 years ago

Здравствуйте, не совсем понятно, опишите более подробней.

0
Fixed

ПРопажа ссылок

Что то пропало после после программв Advsnced SystemCare Ultimate 7 Пропали после нее все ссылкы для скачивания видео. Устанавливал повторно не устанавливается
Answer
Лемур 3 years ago
Здравствуйте, в какой браузер не получается установить?
По какой причине не получается(ошибка, не включается расширение, после установки просто нет расширения на странице расширений браузера)?
Пробовали удалять программу и устанавливать помощник?
0
Answered

С soundcloud.com не качается

С soundcloud.com не качается
Answer
Лемур 4 years ago
Здравствуйте, подскажите название и версию браузера, а так же версию помощника, данную информацию можно узнать пройдя по ссылке: http://ru.savefrom.net/user.php?info=1