Это сообщество SaveFrom.net. Здесь вы можете задать вопрос или сообщить о возникшей проблеме. Для начала воспользуйтесь поиском по сообществу и введите краткое описание в форму ниже. Если поиск результатов не дал, создайте новое обсуждение. Пожалуйста, при отправлении запроса предоставьте следующую информацию:

1. Название и версию браузера
2. Версию установленного помощника
3. Ссылку на файл который не удается скачать (в случае, если проблема в скачивании)

Версии браузера и помощника вы можете узнать здесь: http://ru.savefrom.net/user.php?info=1
Answer
Aleksandr 3 years ago
Здравствуйте, подскажите название и версию браузера, а так же версию помощника, данную информацию можно узнать пройдя по ссылке: http://ru.savefrom.net/user.php?info=1
Пришлите ссылку на видео для которого нет ссылки скачать.
+1
Fixed

Проблема

когда скачиваешь музыку с vk.com то имя файла переименовывается и трудно найти нужную песню 
Answer
Лемур 3 years ago
Здравствуйте, данная "функция" зависит от браузера.
Например Опера версий 12.16 и ниже не переименовывает, а Хром переименовывает.
+1
Fixed

ошибка

Перестало скачивать с всех сайтов фаил улетает на скачку и прирываеться
Answer
Aleksandr 3 years ago
Здравствуйте, подскажите название и версию браузера, а так же версию помощника, данную информацию можно узнать пройдя по ссылке: http://ru.savefrom.net/user.php?info=1
Попробуйте использовать менеджер загрузок, например: Download Master
+1
Answered

Укажите пожалуйста подробные настройки конвертирования видео 144 3gp. И каким конвертером можно кодировать такое качество самостоятельно?

Хочу конвертировать видео с качеством идентичным качеству роликов скачанных с помощью Savefrom(144 3gp).
Answer
Aleksandr 2 years ago
Здравствуйте, мы не конвертируем файлы.
Может эта информация вам будет полезна: http://video.stackexchange.com/questions/12627/youtube-3gp-encoding-settings
+1
Fixed

не видит сайт soundklaud

через программу не видет сылок а чеез сайт видет
Answer
Aleksandr 3 years ago
Здравствуйте, подскажите название и версию браузера, а так же версию помощника, данную информацию можно узнать пройдя по ссылке: http://ru.savefrom.net/user.php?info=1
Пришлите ссылку на файл который не удается скачать.
+1
Fixed

не качает музыку с вконтакте ( загрузка прервана)

До)(тор 3 years ago in Инструменты для вебмастеров • updated by Aleksandr 3 years ago 6
  • Browser: Yandex 1412 Windows 7
  • User Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/38.0.2125.122 YaBrowser/14.12.2125.10034 Safari/537.36
  • Extension: yabrowser 4.70

Answer
Aleksandr 3 years ago
Здравствуйте, попробуйте отключить режим Турбо.
Меню браузера, пункт "Настройки", "Турбо", "Выключен".
0
Under review

не скачивает видео на фэйсбуке

Елена777777 3 months ago in Инструменты для вебмастеров • updated by Aleksandr 3 months ago 1

вчера вообще всё пропало. сегодня есть зел стрелка

но пишет - не найдены ссылки

Answer
Aleksandr 3 months ago

Здравствуйте, помощь будет более эффективной если вы скопируете и пришлёте информацию
о своём браузере и расширении Savefrom.Net: http://ru.savefrom.net/user.php?info=1
Так же пришлите ссылки на несколько файлов которые вы не можете скачать (для тестирования).
Для большего понимания вы можете прислать скриншот экрана с ошибкой.
Мы ждём ответ от вас и Спасибо за обращение в поддержку Savefrom.Net !

0
Under review

Не скачивает выписки по рублевым счетам из архива

avzpt 3 months ago in Инструменты для вебмастеров • updated by Aleksandr 3 months ago 1

Не скачивает выписки по рублевым счетам из архива

Answer
Aleksandr 3 months ago

Здравствуйте, не совсем понятно ваше обращение в поддержку Savefrom.Net, опишите более подробней. Спасибо.

0
Under review

альбом видео вконтакте

przdjvk6vrup 3 months ago in Инструменты для вебмастеров • updated by Aleksandr 3 months ago 1

как скачать целый альбом видео в вк?

Answer
Aleksandr 3 months ago

Здравствуйте, в расширении нет такой функции и возможности.