Это сообщество SaveFrom.net. Здесь вы можете задать вопрос или сообщить о возникшей проблеме. Для начала воспользуйтесь поиском по сообществу и введите краткое описание в форму ниже. Если поиск результатов не дал, создайте новое обсуждение. Пожалуйста, при отправлении запроса предоставьте следующую информацию:

1. Название и версию браузера
2. Версию установленного помощника
3. Ссылку на файл который не удается скачать (в случае, если проблема в скачивании)

Версии браузера и помощника вы можете узнать здесь: http://ru.savefrom.net/user.php?info=1
+60
Исправлен
Саня Войтов 3 года назад в Инструменты для вебмастеров • обновлен Лемур 3 года назад 9
Ребят, почему когда скачиваешь любой файл, за вместо названия там набор символов? Только сегодня появилосьO_o
Ответ
Лемур 3 года назад
Здравствуйте, об этом не удобстве уже известно, в ближайшее время постараемся отремонтировать.
Ответ
Aleksandr 2 года назад
Здравствуйте, мы рассмотрим вашу идею.
+11
Исправлен
Арман Кенжегалиев 2 года назад в Инструменты для вебмастеров • обновлен Aleksandr 2 года назад 2
Ответ
Aleksandr 2 года назад
Здравствуйте, подскажите название и версию браузера, а так же версию помощника, данную информацию можно узнать пройдя по ссылке: http://ru.savefrom.net/user.php?info=1
+11
Исправлен
Дмитрий Тимченко-Буренков 3 года назад в Инструменты для вебмастеров • обновлен Лемур 3 года назад 3
При скачивании файл имеет не правильное имя, не то как действительно называется файл например скачиваю песню Billy Milligan - тайный орден, а он дает название при сохранении "66faf6cfbceae9"
Ответ
Лемур 3 года назад
Здравствуйте, день, два и выйдет новая версия помощника с исправлением.
+8
Исправлен
dima95101 1 год назад в Инструменты для вебмастеров • обновлен Aleksandr 10 месяцев назад 2

раньше был значок скачки, теперь его нет

Ответ
Aleksandr 10 месяцев назад

Здравствуйте, мы знаем об этом и делаем всё возможное
что бы это исправить.
Спасибо что вы с нами и пользуетесь нашими ресурсами.

С уважением команда Savefrom.Net

+7
Исправлен
serzh.panoff2013 2 года назад в Инструменты для вебмастеров • обновлен Лемур 2 года назад 2
ссылки не обновляются-музыка и всё остальное не скачивается.
Ответ
Лемур 2 года назад
Здравствуйте, подскажите название и версию браузера, а так же версию помощника, данную информацию можно узнать пройдя по ссылке: http://ru.savefrom.net/user.php?info=1
Пришлите ссылку на файл который не можете скачать.
+5
На рассмотрении
vikulya.kim.9797 вчера в 14:28 в Инструменты для вебмастеров • обновлен Aleksandr вчера в 14:31 1
Ответ
Aleksandr вчера в 14:31

Здравствуйте, мы знаем об этом и делаем всё возможное что бы это исправить.
Спасибо что вы с нами и пользуетесь нашими ресурсами.
С уважением команда Savefrom.Net

+5
Отвечен
Байдер Найдер 3 года назад в Инструменты для вебмастеров • обновлен Aleksandr 2 года назад 3
Почему? Ответьте кто-нибудь!
Ответ
Aleksandr 2 года назад
Здравствуйте, подскажите название и версию браузера, а так же версию помощника, данную информацию можно узнать пройдя по ссылке: http://ru.savefrom.net/user.php?info=1
Пришлите ссылку на видео которое не удается скачать.
+4
Исправлен
dimonbon 4 месяца назад в Инструменты для вебмастеров • обновлен Aleksandr 4 месяца назад 2

Не работает на скачку музыки получаешь трек на 407 Кб где робот говорит какую то рекламу про некое приложение для прослушивания музыки

На видео он тоже не работает в вк

Ответ
Aleksandr 4 месяца назад

Здравствуйте, расширение починили, обновите или переустановите с нашего сайта.
Актуальная версия 7.11: http://ru.savefrom.net/user.php?vid=387#helper_install

Спасибо что пользуетесь расширением Savefrom.Net

+4
Исправлен
МаксимВалерьевич 12 месяцев назад в Инструменты для вебмастеров • обновлен Aleksandr 10 месяцев назад 2

Три дня назад всё работало, а сегодня кнопка скача не работает, при нажатии ничего не происходит. При наведении курсора сверху возникает три прямоугольничка в строчку, типа грузится чё-то. Помогите пожалуйста. Спасибо.


Browser: Firefox 47.0 Windows 7 User Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:47.0) Gecko/20100101 Firefox/47.0 Extension: ff-sf 6.47

Ответ
Aleksandr 10 месяцев назад

Здравствуйте, что именно расширение перестало скачивать с сайта ВК?



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho