Это сообщество SaveFrom.net. Здесь вы можете задать вопрос или сообщить о возникшей проблеме. Для начала воспользуйтесь поиском по сообществу и введите краткое описание в форму ниже. Если поиск результатов не дал, создайте новое обсуждение. Пожалуйста, при отправлении запроса предоставьте следующую информацию:

1. Название и версию браузера
2. Версию установленного помощника
3. Ссылку на файл который не удается скачать (в случае, если проблема в скачивании)

Версии браузера и помощника вы можете узнать здесь: http://ru.savefrom.net/user.php?info=1
+20
Исправлен
Telore 1 год назад в Помощник (Расширение) • обновлен Aleksandr 10 месяцев назад 2

Доброго времени суток.

Раньше программа справлялась с скачиванием песен из контакта, сейчас она перестала работать вообще. Кнопка "скачать" отсутствует.
У меня новая версия ВКонтакте, с новым интерфейсом. (new.vk.com)

Есть ли решения данной проблемы?

Ответ
Aleksandr 10 месяцев назад

Здравствуйте, проблема исправлена, обновите или переустановите расширение.

+20
Отклонен
Денис Шарапов 3 года назад в Помощник (Расширение) • обновлен Лемур 3 года назад 2
Добрый день! Недавно была такая проблема, теперь вновь появилась. Скачивает музыку в файл не так как Исполнитель - Название, а буквено-цифровым набором. Теперь и иконку впихали справа. Зачем???? Неужели нельзя было оставить по старому??? Всё мудрите и мудрите.
Ответ
Лемур 3 года назад
Здравствуйте, все это из-за того что Google начал отключать расширения не из магазина.
В пользовательском скрипте нет технической возможности исправить имя файла при скачивании с вк.
+20
Отвечен
3 года назад в Помощник (Расширение) • обновлен Лемур 3 года назад 3
Исправленная версия которая выйдет через день или два установиться автоматически? (если уже установлен помощник savefrom.net во все браузеры) Или нужно будет качать и устанавливать её вручную? (Если вручную, будьте добры скажите как следить за выходом новых версий?) На офсайте http://ru.savefrom.net/user.php нет ни слова о версии и дате публикации программы... (надо добавить хотя-бы дату публикации, для того что-бы знать какая версия самая новая)
Ответ
Лемур 3 года назад
Здравствуйте, да обновится, но если вам срочно вы можете обновить самостоятельно.
Удалить старый помощник и установить заново.http://ru.savefrom.net/user.php
Следить за новостями вы можете в соц.сетях:
http://vk.com/savefrom_net
https://www.facebook.com/pages/Savefromnet-ru/4192...
+19
Alia Asgart вчера в 15:22 в Помощник (Расширение) • обновлен Кирилл Букуров 1 час назад 4

когда-то эта ошибка будет устранена в конце-то концов?

+19
Исправлен
Volxa_Rednaya 8 месяцев назад в Помощник (Расширение) • обновлен Aleksandr 4 месяца назад 3

Здравствуйте. Сегодня целый день не скачивается видео вконтакте. Либо вообще не отражается кнопка скачивания, либо при её нажатии пишет, что ссылки не найдены. И так на всех браузерах(

Ответ
Aleksandr 4 месяца назад

Здравствуйте, спасибо что обратились в поддержку Savefrom.Net

Данная ошибка нам известна, постараемся исправить в близлежащее время.

+19
На рассмотрении
SonyaMus 1 год назад в Помощник (Расширение) • обновлен Aleksandr 8 месяцев назад 9

Здравствуйте!

Не могли бы вы добавить возможность скачивания фото в инстаграм не только по одной, а также как и ВК (целого альбома), т.е. все фото профиля?

Ответ
Aleksandr 10 месяцев назад

Здравствуйте, наша команда не оставит без внимания вашу идею.
Будет ещё лучше если за неё проголосуют пользователи.

Спасибо, что пользуетесь нашим помощником Savefrom.Net.

+19
Исправлен
Алексей Алексеев 3 года назад в Помощник (Расширение) • обновлен Aleksandr 2 года назад 5
когда скачиваю музыку в контакте, сохраняет не названия композиции, как раньше, а набор букв и цифр, как настроить чтобы сохранял с названием композиции, которую скачиваешщь
Ответ
Aleksandr 2 года назад
Здравствуйте, к сожалению на данный момент нет технической возможности исправить это неудобство. для браузера Google Chrome.
Возможно для этих целей вам будет удобно установить другой браузер, например Яндекс браузер(он похож на Chrome).

+19
Исправлен
Алексей Горло 3 года назад в Помощник (Расширение) • обновлен Aleksandr 2 года назад 2
Ответ
Aleksandr 2 года назад
Здравствуйте, подскажите название и версию браузера, а так же версию помощника, данную информацию можно узнать пройдя по ссылке: http://ru.savefrom.net/user.php?info=1
+18
Исправлен
nightscream777 4 месяца назад в Помощник (Расширение) • обновлен Aleksandr 4 месяца назад 3

скачивается аудио 400 кБ, где говорится об использовании официального проигрыватея.

Ответ
Aleksandr 4 месяца назад

Здравствуйте, расширение починили, обновите или переустановите с нашего сайта.
Актуальная версия 7.11: http://ru.savefrom.net/user.php?vid=387#helper_install

Спасибо что пользуетесь расширением Savefrom.Net

+17
Исправлен
сливка 8 месяцев назад в Помощник (Расширение) • обновлен Aleksandr 4 месяца назад 6
Ответ
Aleksandr 4 месяца назад

Здравствуйте, расширение починили, обновите или переустановите с нашего сайта.
Актуальная версия 6.80: http://ru.savefrom.net/user.php?vid=387#helper_install

Спасибо что пользуетесь расширением Savefrom.Net



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho