Это сообщество SaveFrom.net. Здесь вы можете задать вопрос или сообщить о возникшей проблеме. Для начала воспользуйтесь поиском по сообществу и введите краткое описание в форму ниже. Если поиск результатов не дал, создайте новое обсуждение. Пожалуйста, при отправлении запроса предоставьте следующую информацию:

1. Название и версию браузера
2. Версию установленного помощника
3. Ссылку на файл который не удается скачать (в случае, если проблема в скачивании)

Версии браузера и помощника вы можете узнать здесь: http://ru.savefrom.net/user.php?info=1
+22
Исправлен
Алексей Ирхин 2 года назад в Помощник (Расширение) • обновлен Aleksandr 2 года назад 2

С 04.12.15. перестал работать в инстаграм, любой браузер, версия 5.7

Ответ
Aleksandr 2 года назад

Здравствуйте, мы знаем о этой ошибке.

В следующем релизе расширения уже будет исправлено

+21
На рассмотрении
petr188 2 месяца назад в Помощник (Расширение) • обновлен Aleksandr 2 месяца назад 1
Ответ
Aleksandr 2 месяца назад

Здравствуйте, мы знаем об этом и делаем всё возможное что бы это исправить.
Спасибо что вы с нами и пользуетесь нашими ресурсами.
С уважением команда Savefrom.Net

+20
На рассмотрении
Алёна Титова 4 недели назад в Помощник (Расширение) • обновлен Виктория Балыхина 3 недели назад 10
Ответ
Aleksandr 4 недели назад

Здравствуйте, мы уже работаем над исправлением ошибки.

В следующей версии расширения проблема будет устранена.

Спасибо что пользуетесь расширением Savefrom.Net!

+20
Исправлен
Telore 1 год назад в Помощник (Расширение) • обновлен Aleksandr 1 год назад 2

Доброго времени суток.

Раньше программа справлялась с скачиванием песен из контакта, сейчас она перестала работать вообще. Кнопка "скачать" отсутствует.
У меня новая версия ВКонтакте, с новым интерфейсом. (new.vk.com)

Есть ли решения данной проблемы?

Ответ
Aleksandr 1 год назад

Здравствуйте, проблема исправлена, обновите или переустановите расширение.

+20
На рассмотрении
SonyaMus 1 год назад в Помощник (Расширение) • обновлен Aleksandr 10 месяцев назад 9

Здравствуйте!

Не могли бы вы добавить возможность скачивания фото в инстаграм не только по одной, а также как и ВК (целого альбома), т.е. все фото профиля?

Ответ
Aleksandr 1 год назад

Здравствуйте, наша команда не оставит без внимания вашу идею.
Будет ещё лучше если за неё проголосуют пользователи.

Спасибо, что пользуетесь нашим помощником Savefrom.Net.

+20
Отклонен
Денис Шарапов 3 года назад в Помощник (Расширение) • обновлен Лемур 3 года назад 2
Добрый день! Недавно была такая проблема, теперь вновь появилась. Скачивает музыку в файл не так как Исполнитель - Название, а буквено-цифровым набором. Теперь и иконку впихали справа. Зачем???? Неужели нельзя было оставить по старому??? Всё мудрите и мудрите.
Ответ
Лемур 3 года назад
Здравствуйте, все это из-за того что Google начал отключать расширения не из магазина.
В пользовательском скрипте нет технической возможности исправить имя файла при скачивании с вк.
+20
Отвечен
3 года назад в Помощник (Расширение) • обновлен Лемур 3 года назад 3
Исправленная версия которая выйдет через день или два установиться автоматически? (если уже установлен помощник savefrom.net во все браузеры) Или нужно будет качать и устанавливать её вручную? (Если вручную, будьте добры скажите как следить за выходом новых версий?) На офсайте http://ru.savefrom.net/user.php нет ни слова о версии и дате публикации программы... (надо добавить хотя-бы дату публикации, для того что-бы знать какая версия самая новая)
Ответ
Лемур 3 года назад
Здравствуйте, да обновится, но если вам срочно вы можете обновить самостоятельно.
Удалить старый помощник и установить заново.http://ru.savefrom.net/user.php
Следить за новостями вы можете в соц.сетях:
http://vk.com/savefrom_net
https://www.facebook.com/pages/Savefromnet-ru/4192...
+19
Исправлен
Volxa_Rednaya 10 месяцев назад в Помощник (Расширение) • обновлен Aleksandr 5 месяцев назад 3

Здравствуйте. Сегодня целый день не скачивается видео вконтакте. Либо вообще не отражается кнопка скачивания, либо при её нажатии пишет, что ссылки не найдены. И так на всех браузерах(

Ответ
Aleksandr 5 месяцев назад

Здравствуйте, спасибо что обратились в поддержку Savefrom.Net

Данная ошибка нам известна, постараемся исправить в близлежащее время.

+19
Исправлен
Алексей Алексеев 3 года назад в Помощник (Расширение) • обновлен Aleksandr 3 года назад 5
когда скачиваю музыку в контакте, сохраняет не названия композиции, как раньше, а набор букв и цифр, как настроить чтобы сохранял с названием композиции, которую скачиваешщь
Ответ
Aleksandr 3 года назад
Здравствуйте, к сожалению на данный момент нет технической возможности исправить это неудобство. для браузера Google Chrome.
Возможно для этих целей вам будет удобно установить другой браузер, например Яндекс браузер(он похож на Chrome).

+19
Исправлен
Алексей Горло 3 года назад в Помощник (Расширение) • обновлен Aleksandr 3 года назад 2
Ответ
Aleksandr 3 года назад
Здравствуйте, подскажите название и версию браузера, а так же версию помощника, данную информацию можно узнать пройдя по ссылке: http://ru.savefrom.net/user.php?info=1


Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho