Это сообщество SaveFrom.net. Здесь вы можете задать вопрос или сообщить о возникшей проблеме. Для начала воспользуйтесь поиском по сообществу и введите краткое описание в форму ниже. Если поиск результатов не дал, создайте новое обсуждение. Пожалуйста, при отправлении запроса предоставьте следующую информацию:

1. Название и версию браузера
2. Версию установленного помощника
3. Ссылку на файл который не удается скачать (в случае, если проблема в скачивании)

Версии браузера и помощника вы можете узнать здесь: http://ru.savefrom.net/user.php?info=1
+22
Fixed
Алексей Ирхин 2 years ago in Помощник (Расширение) • updated by Aleksandr 2 years ago 2

С 04.12.15. перестал работать в инстаграм, любой браузер, версия 5.7

Answer
Aleksandr 2 years ago

Здравствуйте, мы знаем о этой ошибке.

В следующем релизе расширения уже будет исправлено

+21
Answered
petr188 4 months ago in Помощник (Расширение) • updated by Aleksandr 4 weeks ago 2
Answer
Aleksandr 4 weeks ago

Здравствуйте, мы знаем об этом и делаем всё возможное что бы это исправить.
Спасибо что вы с нами и пользуетесь нашими ресурсами.
С уважением команда Savefrom.Net

+20
Fixed
Алёна Титова 3 months ago in Помощник (Расширение) • updated by Aleksandr 4 weeks ago 11
Answer
Aleksandr 4 weeks ago

Здравствуйте, мы уже работаем над исправлением ошибки.

В следующей версии расширения проблема будет устранена.

Спасибо что пользуетесь расширением Savefrom.Net!

+20
Fixed
Telore 1 year ago in Помощник (Расширение) • updated by Aleksandr 1 year ago 2

Доброго времени суток.

Раньше программа справлялась с скачиванием песен из контакта, сейчас она перестала работать вообще. Кнопка "скачать" отсутствует.
У меня новая версия ВКонтакте, с новым интерфейсом. (new.vk.com)

Есть ли решения данной проблемы?

Answer
Aleksandr 1 year ago

Здравствуйте, проблема исправлена, обновите или переустановите расширение.

+20
Fixed
SonyaMus 2 years ago in Помощник (Расширение) • updated by Aleksandr 4 weeks ago 10

Здравствуйте!

Не могли бы вы добавить возможность скачивания фото в инстаграм не только по одной, а также как и ВК (целого альбома), т.е. все фото профиля?

Answer
Aleksandr 4 weeks ago

Здравствуйте, наша команда не оставит без внимания вашу идею.
Будет ещё лучше если за неё проголосуют пользователи.

Спасибо, что пользуетесь нашим помощником Savefrom.Net.

+20
Declined
Денис Шарапов 3 years ago in Помощник (Расширение) • updated by Лемур 3 years ago 2
Добрый день! Недавно была такая проблема, теперь вновь появилась. Скачивает музыку в файл не так как Исполнитель - Название, а буквено-цифровым набором. Теперь и иконку впихали справа. Зачем???? Неужели нельзя было оставить по старому??? Всё мудрите и мудрите.
Answer
Лемур 3 years ago
Здравствуйте, все это из-за того что Google начал отключать расширения не из магазина.
В пользовательском скрипте нет технической возможности исправить имя файла при скачивании с вк.
+20
Answered
3 years ago in Помощник (Расширение) • updated by Лемур 3 years ago 3
Исправленная версия которая выйдет через день или два установиться автоматически? (если уже установлен помощник savefrom.net во все браузеры) Или нужно будет качать и устанавливать её вручную? (Если вручную, будьте добры скажите как следить за выходом новых версий?) На офсайте http://ru.savefrom.net/user.php нет ни слова о версии и дате публикации программы... (надо добавить хотя-бы дату публикации, для того что-бы знать какая версия самая новая)
Answer
Лемур 3 years ago
Здравствуйте, да обновится, но если вам срочно вы можете обновить самостоятельно.
Удалить старый помощник и установить заново.http://ru.savefrom.net/user.php
Следить за новостями вы можете в соц.сетях:
http://vk.com/savefrom_net
https://www.facebook.com/pages/Savefromnet-ru/4192...
+19
Fixed
Volxa_Rednaya 12 months ago in Помощник (Расширение) • updated by Aleksandr 7 months ago 3

Здравствуйте. Сегодня целый день не скачивается видео вконтакте. Либо вообще не отражается кнопка скачивания, либо при её нажатии пишет, что ссылки не найдены. И так на всех браузерах(

Answer
Aleksandr 7 months ago

Здравствуйте, спасибо что обратились в поддержку Savefrom.Net

Данная ошибка нам известна, постараемся исправить в близлежащее время.

+19
Fixed
когда скачиваю музыку в контакте, сохраняет не названия композиции, как раньше, а набор букв и цифр, как настроить чтобы сохранял с названием композиции, которую скачиваешщь
Answer
Aleksandr 3 years ago
Здравствуйте, к сожалению на данный момент нет технической возможности исправить это неудобство. для браузера Google Chrome.
Возможно для этих целей вам будет удобно установить другой браузер, например Яндекс браузер(он похож на Chrome).

Answer
Aleksandr 3 years ago
Здравствуйте, подскажите название и версию браузера, а так же версию помощника, данную информацию можно узнать пройдя по ссылке: http://ru.savefrom.net/user.php?info=1