Это сообщество SaveFrom.net. Здесь вы можете задать вопрос или сообщить о возникшей проблеме. Для начала воспользуйтесь поиском по сообществу и введите краткое описание в форму ниже. Если поиск результатов не дал, создайте новое обсуждение. Пожалуйста, при отправлении запроса предоставьте следующую информацию:

1. Название и версию браузера
2. Версию установленного помощника
3. Ссылку на файл который не удается скачать (в случае, если проблема в скачивании)

Версии браузера и помощника вы можете узнать здесь: http://ru.savefrom.net/user.php?info=1
+31
Отвечен
Ася Розочкина 2 года назад в Помощник (Расширение) • обновлен Aleksandr 2 года назад 2

Нет возможности скачивать файлы из инстаграм. Почему?

Ответ
Aleksandr 2 года назад

Здравствуйте, мы знаем про ошибку.

Исправление выйдет в следующем релизе на следующей неделе.

+30
Исправлен
Вадим Кузбасс 3 года назад в Помощник (Расширение) • обновлен Лемур 3 года назад 16

SaveFrom.net с сегодняшнего дня не даёт возможности скачать видео с одноклассников. С контакта качается без проблем. Не подскажете что произошло???

С нетерпением жду от Вас ответ!!! браузер у меня cromium
Ответ
Лемур 3 года назад
Здравствуйте, подскажите название и версию браузера, а так же версию помощника, данную информацию можно узнать пройдя по ссылке: http://ru.savefrom.net/user.php?info=1
Пришлите ссылку на файл который не удается скачать.
+30
Отвечен
nvermail222 nvermail222 3 года назад в Помощник (Расширение) • обновлен Лемур 3 года назад 7
Установил помощника в Хром с помощью User JS (v2.43)
в Tampermonkey.

Помощник и так встраивается в интерфейс сайта и на панель инструментов. В результате чего кнопки дублируются:


Как убрать плавающую кнопку в правом углу? В настройках я не нашел способа отключить (хорошо бы добавить).

Скриншот:

Ответ
Лемур 3 года назад
Здравствуйте, мы над этим работаем.
+29
На рассмотрении
Игорь Непомнящий 3 года назад в Помощник (Расширение) • обновлен Роман Синицын 2 года назад 6
http://www.livestream.com как скачивать с этого сайта? в частности вот это видео http://livestre.am/4ZSui
Ответ
Лемур 3 года назад
Здравствуйте, если вашу идею поддержат пользователи, возможно она будет реализована.
+29
Исправлен
Igorёk 3 года назад в Помощник (Расширение) • обновлен Лемур 3 года назад 11
Сейчас установил на последний Хром ваш скрипт (через Tempermonkey). При скачки музыки с VK, название файла не цепляется из названия трека на сайте, а остаются рандомные наборы букв и цифр. Раньше такого не было.
Ответ
Лемур 3 года назад
Здравствуйте, подскажите версию браузера и установленного помощника, эту информацию можно узнать здесь: http://ru.savefrom.net/user.php?info=1
Ошибка была исправлена, но пользовательский скрипт нет технической возможности исправить.Если у вас версия браузера 35 и ниже, Вам нужно удалить старый помощник и Tempermonkey, затем заново установить.
Есть два способа установки:
1. Скачать установщик и установить с его помощью: http://ru.savefrom.net/user.php
2. В ручную: http://ru.savefrom.net/user.php#helper_install
Как установить в браузер Google Chrome: http://ru.savefrom.net/faq.php#ext_inst_chrome
+29
Исправлен
Зульфия Мустафина 2 года назад в Помощник (Расширение) • обновлен Aleksandr 2 года назад 6

Почему не работает в приложении инстаграмм не высвечиваться стрелка Скачать?????

Ответ
Aleksandr 2 года назад

Здравствуйте, мы знаем про ошибку.

Исправление выйдет в следующем релизе на следующей неделе.

+27
На рассмотрении
Sentinellia 2 месяца назад в Помощник (Расширение) • обновлен Aleksandr 2 месяца назад 4

Здравствуйте, не знаю, что ещё добавить - пропала возможность скачать музыку с контакта, нельзя даже посмотреть качество и размер файла

Ответ
Aleksandr 2 месяца назад

Здравствуйте, нет не решилось, ошибка есть и мы её уже исправляем.

+26
Исправлен
Ляйсан Марданова 4 года назад в Помощник (Расширение) • обновлен Лемур 3 года назад 3
не скачевает и видео и музыку из контакта, Навожу на кноку скачивания открывается окно с плеером и все, начинает играть музыка и нет скачивания.


Ответ
Лемур 3 года назад

Здравствуйте.

Какой у вас браузер (название и версия)?

Какая версия SaveFrom.net помощника?

Версии можно уточнить тут:

http://ru.savefrom.net/user.php?info=1

Так же можете ознакомится с возможными решениями в этом посте:

http://savefrom.userecho.com/topic/235265-ne-kachaetsya-s-pervogo/

+26
Отвечен
Дмитрий Цуркан 4 года назад в Помощник (Расширение) • обновлен Aleksandr 12 месяцев назад 12
Ответ
Лемур 12 месяцев назад
Здравствуйте, нужно удалить старый помощник и установить заново.
Для этого есть два способа:
1.Скачать установщик и установить: http://ru.savefrom.net/user.php
2.Установить в ручную: http://ru.savefrom.net/user.php#helper_install
Как установить в браузер Google Chrome: http://ru.savefrom.net/faq.php#ext_inst_chrome
+25
Отвечен
Толик Холодинин 4 года назад в Помощник (Расширение) • обновлен Maksym 4 года назад 17
Ответ
Лемур 4 года назад

Здравствуйте. 

С какого сайта вы пытаетесь скачать?

Какой у вас браузер (название и версия)?

Какая версия SaveFrom.net помощника?



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho