Это сообщество SaveFrom.net. Здесь вы можете задать вопрос или сообщить о возникшей проблеме. Для начала воспользуйтесь поиском по сообществу и введите краткое описание в форму ниже. Если поиск результатов не дал, создайте новое обсуждение. Пожалуйста, при отправлении запроса предоставьте следующую информацию:

1. Название и версию браузера
2. Версию установленного помощника
3. Ссылку на файл который не удается скачать (в случае, если проблема в скачивании)

Версии браузера и помощника вы можете узнать здесь: http://ru.savefrom.net/user.php?info=1
+31
Answered

Здравствуйте. Не работает в инстаграме.

Ася Розочкина 2 years ago in Помощник (Расширение) • updated by Aleksandr 2 years ago 2

Нет возможности скачивать файлы из инстаграм. Почему?

Answer
Aleksandr 2 years ago

Здравствуйте, мы знаем про ошибку.

Исправление выйдет в следующем релизе на следующей неделе.

+30
Fixed

не скачивает видео с одноклассников

Вадим Кузбасс 3 years ago in Помощник (Расширение) • updated by Лемур 3 years ago 16

SaveFrom.net с сегодняшнего дня не даёт возможности скачать видео с одноклассников. С контакта качается без проблем. Не подскажете что произошло???

С нетерпением жду от Вас ответ!!! браузер у меня cromium
Answer
Лемур 3 years ago
Здравствуйте, подскажите название и версию браузера, а так же версию помощника, данную информацию можно узнать пройдя по ссылке: http://ru.savefrom.net/user.php?info=1
Пришлите ссылку на файл который не удается скачать.
+30
Answered

Как убрать плавающую кнопку

nvermail222 nvermail222 4 years ago in Помощник (Расширение) • updated by Лемур 3 years ago 7
Установил помощника в Хром с помощью User JS (v2.43)
в Tampermonkey.

Помощник и так встраивается в интерфейс сайта и на панель инструментов. В результате чего кнопки дублируются:


Как убрать плавающую кнопку в правом углу? В настройках я не нашел способа отключить (хорошо бы добавить).

Скриншот:

Answer
Лемур 3 years ago
Здравствуйте, мы над этим работаем.
+29
Under review

сделайте возможность скачивать с сайта http://www.livestream.com

http://www.livestream.com как скачивать с этого сайта? в частности вот это видео http://livestre.am/4ZSui
Answer
Лемур 3 years ago
Здравствуйте, если вашу идею поддержат пользователи, возможно она будет реализована.
+29
Fixed

Названия аудио файлов с VK

Igorёk 4 years ago in Помощник (Расширение) • updated by Лемур 4 years ago 11
Сейчас установил на последний Хром ваш скрипт (через Tempermonkey). При скачки музыки с VK, название файла не цепляется из названия трека на сайте, а остаются рандомные наборы букв и цифр. Раньше такого не было.
Answer
Лемур 4 years ago
Здравствуйте, подскажите версию браузера и установленного помощника, эту информацию можно узнать здесь: http://ru.savefrom.net/user.php?info=1
Ошибка была исправлена, но пользовательский скрипт нет технической возможности исправить.Если у вас версия браузера 35 и ниже, Вам нужно удалить старый помощник и Tempermonkey, затем заново установить.
Есть два способа установки:
1. Скачать установщик и установить с его помощью: http://ru.savefrom.net/user.php
2. В ручную: http://ru.savefrom.net/user.php#helper_install
Как установить в браузер Google Chrome: http://ru.savefrom.net/faq.php#ext_inst_chrome
+29
Fixed

не работает в приложении ИНСТАГРАММ

Почему не работает в приложении инстаграмм не высвечиваться стрелка Скачать?????

Answer
Aleksandr 2 years ago

Здравствуйте, мы знаем про ошибку.

Исправление выйдет в следующем релизе на следующей неделе.

+28
Fixed

Доброго времени! Пропала возможность скачивать музыку из вк =(

Sentinellia 6 months ago in Помощник (Расширение) • updated 3 months ago 6

Здравствуйте, не знаю, что ещё добавить - пропала возможность скачать музыку с контакта, нельзя даже посмотреть качество и размер файла

Answer
Aleksandr 3 months ago

Здравствуйте, нет не решилось, ошибка есть и мы её уже исправляем.

+26
Fixed

не скачевает и видео и музыку из контакта, Навожу на кноку скачивания открывается окно с плеером и все, начинает играть музыка и нет скачивания.

не скачевает и видео и музыку из контакта, Навожу на кноку скачивания открывается окно с плеером и все, начинает играть музыка и нет скачивания.


Answer
Лемур 4 years ago

Здравствуйте.

Какой у вас браузер (название и версия)?

Какая версия SaveFrom.net помощника?

Версии можно уточнить тут:

http://ru.savefrom.net/user.php?info=1

Так же можете ознакомится с возможными решениями в этом посте:

http://savefrom.userecho.com/topic/235265-ne-kachaetsya-s-pervogo/

Answer
Лемур 1 year ago
Здравствуйте, нужно удалить старый помощник и установить заново.
Для этого есть два способа:
1.Скачать установщик и установить: http://ru.savefrom.net/user.php
2.Установить в ручную: http://ru.savefrom.net/user.php#helper_install
Как установить в браузер Google Chrome: http://ru.savefrom.net/faq.php#ext_inst_chrome
Answer
Лемур 4 years ago

Здравствуйте. 

С какого сайта вы пытаетесь скачать?

Какой у вас браузер (название и версия)?

Какая версия SaveFrom.net помощника?